為2014年冬季熱計量用戶退費及時、準確做好準備，目前，天富供熱公司基本完成全市所有熱計量用戶熱表基礎數據的抄錄、用戶核對、簽名認可工作，計劃從5月上旬開始陸續退費。
  對于在采集數據過程中部分用戶私自對熱計量裝置加鎖、樓道內雜物堆積等影響抄表工作的問題，該公司一方面及時告知用戶，另一方面張貼布告溫馨提示用戶，爭取用戶的配合和支持。