01家中地暖不熱的常見原因有哪些？
  （1）裝修時所用的地面材質保溫性好，影響地暖散熱效果；裝修面層或地暖混凝土保溫層太厚影響散熱；地暖管盤設間距太大影響散熱；地暖管鋪設時環路過長，及各個環路的長度不均勻造成冷暖不均；地暖盤管有死彎或者壓扁的地方，水流速不均，流量不同。
  （2）如果家中集水器的供水管或回水管不熱，可能是過濾器或地暖管堵塞，影響熱水循環，從而影響供暖。可以清洗過濾網，或用扳手打開過濾器蓋，取出過濾網將雜物清除并沖洗干凈，再安裝回去即可。清洗地暖管需找專業地暖清洗公司，一般來說地暖管道2—4年清洗一次。
  （3）有效散熱面積小，地暖的熱量都是由地面散發出來的，如果地面覆蓋物比較多，比如房間內有落地窗、地炕、地毯、地板革等，或在地面大部分面積堆滿雜物，這樣地暖的熱就不能有效地散發出來�？蓪⒓揖邠Q成帶腿家具，清理地面堆積物品，不用地毯、地板革，盡量將地面暴露出來。
  （4）暖氣管有空氣如果供水管熱而回水管涼，那說明地暖管道內有空氣，會導致熱水不能進入回路進行循環。用戶可自行將室內集水器排氣閥打開進行排氣，也可聯系我司維修人員進行排氣。
  02為什么不能私改采暖設備？
  （1）居室內供暖系統是經過嚴格的設計后施工安裝的，私自裝改采暖設備會破壞供熱系統的整體結構。
  （2）改裝后的采暖設備會產生供熱的水力失調，影響整個供熱系統穩定和正常運行。
  （3）私裝私改采暖設備，因缺乏必要的施工安裝設施和經驗，會出現暖氣管不嚴密和跑冒滴漏等現象，造成不必要的損失且影響采暖效果。
  03為何不能私自排放和使用暖氣水？
  （1）供熱管網里要有足夠的水量保持供熱正常運行，一旦失水會使系統產生倒空現象，使空氣進入系統形成氣阻，導致局部甚至大部分用戶暖氣不熱。
  （2）暖氣里的水是用化學藥劑處理過的軟化水，成本造價高，內含腐蝕劑。私放暖氣水不僅會造成浪費，而且用暖氣水洗澡、洗衣服，還會對人體和織物造成不同程度的傷害。
  （3）暖氣大量失水時，會影響整個系統的壓力和流量、失去平衡。為了保證正常供熱，需補充大量的冷水，這樣勢必降低供熱溫度，嚴重時會對設備造成損壞，甚至被迫停止供熱。
  （4）一些用戶錯誤地認為放水就可解決自家暖氣不熱的問題，實際上適得其反，不僅自家的問題解決不了，而且還會影響到他人甚至整個單元。因此，用戶暖氣效果不好時，應查明原因，對癥解決，切不可用放水的辦法進行解決。
  04供熱設施出現滲水現象怎么辦？
  供熱設施在供熱過程中，由于熱脹冷縮現象，會有個別散熱器出現滲水現象，但不會出現大的跑水事故，針對這一現象，用戶應及時檢查，針對不同情況采取不同處理辦法。滲水分輕微滲水、滲水和嚴重滲水三種情況。
  對用戶室內輕微滲水現象（每分鐘滴五滴左右）用戶可用接水器具接水，隨著供水溫度的提高，滲水可能減輕。超過十滴，屬滲水現象，可根據實際情況，進行觀察一段時間，大約三到五天，如果隨著氣溫變化，滲水現象減輕，用戶可用接水器具接水，如果嚴重滲水（每分鐘超過十滴）應及時聯系專業人員或我司維修人員進行維修。
  05為什么不能遮擋暖氣？
  用戶在暖氣片上加裝暖氣罩、堆放物品，或在暖氣片周圍擺放家具等，影響了熱的傳導、對流和輻射，從而影響了供熱效果。根據經驗，“包裝”了暖氣片的房間與未“包裝”的相比，室溫低3—5℃。另外，暖氣被“包裝”后不能及時發現漏水等故障，不便于檢查維修。
  06為什么不能擅自擴大供熱面積？
  室內采暖系統集熱器的設計是根據室內面積經嚴格科學的計算確定的，如果人為擴大供熱面積將導致供熱溫度的降低甚至達不到供熱標準，同時影響該單元的供熱效果。
  常見的有個別用戶將臥室內陽臺打通，擴大了供熱面積。由于用戶擅自擴大用熱面積，對室內溫度不達標造成的損失由用戶自己承擔，同時需補交擴大面積部分的熱費。
  07為什么停電對供熱有影響？
  因為集中供熱用戶管道里的水是通過換熱站的循環水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統中，如果停電、循環水泵將停止運轉，供暖系統中的熱水將停止循環，滯留在管道里的熱水不再被加熱，溫度會下降，所以停電會影響供暖。
  08周圍鄰居家安裝放水閥、循環泵會有什么影響？
  有個別用戶在家中私自大量放出供暖管線里的暖氣水，或者安裝循環泵抽取供暖管線里的熱水，會使周圍住戶家中熱水流量減小，由于補水時管道內有氣體，出現氣堵現象，導致整個單元用戶都不熱。
  如果您發現鄰居家安裝了放水閥、循環泵，可以與鄰居溝通拆除，或向鑫德供熱公司反映情況。
  09為什么供熱初期集水器、暖氣片要多次排氣？
  供暖系統在運行中，管道內部不斷有氣體產生，這些氣體往往存在系統的最高點和集熱器的最高點，而這些氣體積累到一定程度時就會產生氣塞，阻礙水的流動，導致地暖、暖氣片不熱。