2月12日，一場大雪過后，室外寒氣襲人，但青銅峽市居民高先生家室內溫度仍然達到23℃。“自從管網改造后，家里的溫度始終在20℃以上，屋里熱乎了，心也暖和了。”他高興地說。 
  黨的二十大報告提出，緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。今年以來，青銅峽市實施供水供暖提升計劃，通過老舊小區改造，城鄉供水、供暖質量提升等一系列民生工程，切實增強群眾的獲得感與幸福感，讓發展實績更有溫度，讓民生答卷更有厚度。 
  過去，由于供熱管網陳舊老化，跑冒滴漏嚴重，影響了冬季供暖設施的正常運行。今年青銅峽市城市公用事業服務中心把居民溫暖過冬作為頭等大事，對城區老舊二級管網進行改造，對小壩、青銅峽鎮城區，以及“三供一業”企業住戶6萬戶進行達標改造，籌集資金200余萬元對城區4座隔壓站、93座換熱站和造紙廠、區水泥廠的一、二、三級管網進行全面檢修和改造，提升了供暖質量。 
  “供熱主控調度大廳每天都有專人不間斷值勤值守，哪個環節出現狀況，工作人員就會第一時間通知相關班組現場勘查處理。”青銅峽市城市公用事業服務中心副總經理朱振清說，目前轄區內各居民小區的供熱狀況均維持在最佳狀態。 
  該市協調大壩電廠根據氣溫變化調節一級網溫度和流量，緊盯源頭管理，把控起點質量，根據所轄小區實際情況調節隔壓站循環泵頻率、換熱機組調節閥，彌補區域差異，力求供熱平衡，達到“舒適”標準，每年減少能耗500萬元。今年供熱期內生產平穩，居民平均室內溫度達到22℃，供熱信訪問題比去年同期下降13%。 
  對全市采暖戶開展大回訪，對450名低保戶、孤寡老人和困難戶上門服務和義務維修。安裝客服軟件提效能，讓群眾足不出戶就能反映和解決問題，供暖問題處理及時率達98%以上。 
  “我們力保服務電話10秒內接通、維修人員30分鐘內到達現場、用戶滿意度98%以上。”朱振清說，堅持看天供暖、達標供暖，及時有序提溫提量提壓，用供暖熱度提升百姓幸福溫度。