6月10日至7月23日，石家莊市主城區將發放“城市困難群眾和重點優撫對象2020-2021采暖期集中供熱采暖補貼”，其中6月10日至7月2日為集中發放時間（不含節假日），7月3日以后將根據各單位實際情況適當調整，具體以各供熱企業公示時間為準。
  此次采暖補貼發放范圍包括：市內四區及高新區參加集中供熱的城市低保戶（特困人員）、困難職工家庭和享受民政部門發放撫恤補助的重點優撫對象（烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、殘疾軍人、老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人、因公因戰致殘民兵民工）以及“兩參”退役人員（參加1954年以來對敵14次戰役及參加核試驗在農村的和城鎮無工作單位且家庭困難的退役人員）。
  領取采暖補貼需提交相關證件（按需提供）包括采暖繳費證明（票據、電子繳費截圖等）、本人身份證（代辦人身份證）及復印件、房產證復印件（或標明房屋地址及面積的購房合同、租房協議等）。此外，低保需要提交制式證明信（街道辦開具，區民政局蓋章審核）；困難職工需要提交制式證明信（市職工服務中心開具）；優撫需要提交制式證明信（街道辦開具，區退役軍人事務局蓋章審核）。領取人員戶籍所在地必須是市內四區（橋西區、新華區、長安區、裕華區）以及高新區且所領取補貼的房產屬于集中供熱并位于市內四區及高新區。
  采暖補貼將按照“兩證一票相符”，“一證補一套住房”的原則進行補貼。“兩證一票相符”是指補貼對象所持證明信中現居住地址與《房屋所有權證》及采暖費繳費證明（票據、電子繳費截圖等）相符（采暖費繳費證明不顯示地址的，繳費金額及面積相符即可），不能提供《房屋所有權證》的，應與相關購房、租房證明文件相符；“一證補一套住房”是指補貼對象所持證件只能對一套住房進行補貼。
  領取補貼人員應配合做好防疫工作。為避免扎堆領取補貼，需要領取補貼人員可提前與相關企業采暖補貼發放服務點聯系，以減少不必要的排隊等候時間。遇有政策不清、問題復雜等特殊情況，由受補貼家庭填寫《采暖補貼審核表》，報市供熱事務中心審核。工作時間可撥打市供熱事務中心咨詢服務電話：66159636，進行政策咨詢或監督。