為全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，各地紛紛號召居民在家休息。石家莊供熱管理部門發出倡議書，要求各供熱企業在確保安全的前提下，開足馬力，加大熱能輸出，提升供熱質量，讓居民宅在家里溫暖舒適，保障人民群眾在這個特殊的時期，感受到供熱行業帶來的溫暖。
   倡議書要求供熱企業加強應急值守。嚴格落實領導帶班和值班制度，切實安排好值班人員，確保全天候不斷崗，確保值班、維修電話24小時暢通；保證供熱服務熱線暢通，及時受理群眾投訴，及時解決用戶各種問題，杜絕電話虛設、無人值守現象的發生。
   完善應急預案。落實好人員、物資、設備，做好特殊時期應對突發事件的準備工作，一旦發現問題，全力以赴在最短的時間內解決。
   保障居民達標供熱。疫情防控期間，居民群眾在家中留守時間較多，供熱企業要24小時監測室外溫度，及時根據室外溫度變化情況調整供熱參數，在確保安全的前提下，開足馬力，加大熱能輸出，提升供熱質量，保障人民群眾在這個特殊的時期，感受到供熱行業帶來的溫暖。
   倡議書同時提醒供熱企業，要做好疫情防護措施。工作場所定期消毒，為員工準備口罩、洗手液等物品，并制定疫情預防預案，重視并加強全體員工的疫情預防教育。了解疫情相關信息，學習健康防病知識，正確對待新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，認識到疫病可防可控，不信謠、不傳謠，認真配合上級防控要求，加強自我防控意識，做好自我隔離。
   據石家莊市供熱管理中心提供的數據，截至今日20時，主城區供熱運行正常。室溫采集數據顯示：今日城區居民供熱平均室溫23.3度，供熱達標率99.76%，室溫20度以上供熱率95.26%。