2024新春佳節將至，多次寒潮帶來的氣溫驟降，總讓人猝不及防。不斷下降的氣溫，對家里使用壁掛爐和采暖系統的住戶而言，也是巨大的挑戰。如何在寒冬維持壁掛爐的穩定運行？舒適和節能如何兼顧？出現故障找誰解決？威能近日發布的冬日采暖指南為住戶進行了科普。
  作為家庭采暖系統的熱量來源，壁掛爐的運行穩定與否直接關系能否擁有一個溫暖舒適的家。壁掛爐和所有家庭用水設備一樣，在寒冷的冬季需要進行適當的防凍保護。如果壁掛爐管路 不慎被凍結，極易因造成設備重要部件損壞停止運行。
  威能技術人員介紹說，為避免壁掛爐被凍壞，一定要確保壁掛爐在冬季保持接通電源與天然氣，采暖系統水壓維持在1.0～1.5bar，壁掛爐處于采暖模式，并至少打開一個暖氣片閥門或地暖控制器。這樣壁掛爐自帶的溫度檢測功能，可以在溫度過低時自動啟動防凍保護。而對于長時間無人居住的房屋，建議由專業技師排干鍋爐與供暖系統內的水，以防止凍結。
  根據相關標準，冬季室內的舒適溫度一般為16～24℃①，有研究表明，當室外溫度為0°C，且在其他實驗參數一致的前提下，室內采暖設置為21℃相較于設置為22℃時，可降低能耗5%左右 因此，21℃是一個兼顧舒適、健康、能耗的溫度。在這個冬天，您也可以嘗試將供暖室溫設定為21℃，以達到兼顧冬季室內舒適度和節能環保的雙重訴求。
  另外，設備使用過程中，難免會遇到一些問題，但當想找售后人員咨詢時，很多細心的用戶就會發現，網上充斥著大量所謂的“官方維修電話”，真假難辨。如果不慎撞上了沒經過專業培訓的“假冒售后”，往往故障沒有解決，還會產生安全隱患。
  為及時便捷地排除故障，建議用戶遇到任何售后問題一定要撥打官方售后服務電話。