近日，大范圍寒潮降溫天氣來襲，蘭州市內低溫降至零下十多度，市住建部門針對本次寒潮降溫天氣，及時安排部署，做好升溫調節、管線巡查、能源采購儲備、應急搶修、訪民問暖等各項工作。
  做好升溫應對 督促供熱單位及時啟動極寒天氣應急預案
  市供熱調度中心就根據氣象部門信息，向各縣區、三大電廠、蘭州熱力集團發出調度，要求各單位早安排早行動，做好寒潮降溫準備工作，并從16日開始每天對各縣區住建局及各供熱單位從管線巡查維護、能源采購儲備、運行參數調節等方面進行具體調度，確保寒潮降溫期間供熱安全穩定運行。
  在寒潮來臨前，提前提高運行參數，做好升溫應對，保證供熱管網回水溫度達到40℃以上，并加大供熱管網巡檢排查頻次，做好設施設備防凍工作，全面排查消除安全隱患。市供熱調度中心全天候不定時通過供熱監督管理平臺對各供熱單位運行參數進行檢查，對運行溫度偏低的供熱站點，及時調度縣區供熱管理部門進行現場督導，確保運行溫度達標。
  在寒潮來臨前，市供熱服務中心提前調度各縣區及蘭州熱力集團強化應急搶修力量儲備，再次落實搶修機械、物資、人員值守情況，確保降溫期間一旦出現突發爆管，第一時間到場搶修，將對群眾供熱影響降到最低。
  加大“訪民問暖”力度 關注孤寡老人等重點用戶供熱需求
  近日，城關區雁園街道中河社區接到居民反映近期家里暖氣不熱，室內溫度達不到標準，社區書記第一時間聯系街道物管辦領導與供熱站工作人員一同走訪查看。在走訪過程中居民們反映，小區暖氣不熱主要是由樓體沒有保溫層、沒有分戶供暖、有的居民私改亂接暖氣片等問題導致。社區書記把居民們反映的問題統一詳細記錄并上報街道，力爭在最短時間內為群眾解決訴求。
  市供熱服務中心要求近期加大“訪民問暖”力度，嚴格執行24小時應急值班值守制度。針對寒潮降溫，增加入戶頻次，擴大入戶范圍，及時化解供暖問題，特別是對供熱轄區內的孤寡老人、山墻樓頂用戶、供熱管網末端等重點關注用戶，提前入戶走訪，及時掌握供熱動態，實時監控室溫情況，幫助用戶處理用暖問題。