12月22日上午，泰山城區熱力公司在三樓電教室召開年度供熱服務專題會議，會議對2023年客服服務等工作進行了總結，并對下一步工作進行部署。公司領導及各部門主要負責同志等參加會議。公司黨委委員、副經理封代忠主持會議。
  會上，客戶服務中心等部門就全年客服服務工作進行總結和匯報。公司黨委書記、董事長、經理李更生同志進行部署和安排。
  會議強調，全體干部職工要堅持以“雙滿意提升”為抓手，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，樹牢“以人民為中心”的發展思想，把提升服務質量、提高群眾滿意度作為當前一項突出任務，千方百計解決用戶關心的熱點、難點問題，持續提升群眾滿意度。要以誠信為基礎、規范服務為指南、優質高效為舉措，加強“暖到心”供熱服務品牌建設。
  會議要求，全體干部職工要針對當前寒流時間長的實際，要進一步提升供熱服務標準，增強服務意識，提升服務標準，供熱服務要以客戶需求為導向，以客戶的滿意為最終目標，提升供熱服務標準，強化部門服務職能，在思想上再重視，制度和標準上再提高。嚴格按照營商環境要求，總結往年供熱服務很好的經驗，以“保民生”為服務目標，創新服務方式方法，讓泰城市民享受更加超值的供熱服務。