銀川市把“辦好供暖實事、解好供暖難題”作為抓好主題教育為民辦實事的有力舉措，抓實抓細供熱前期各項準備工作，不斷夯實“優供”基礎。對熱源能力不足、群眾反映強烈、20℃達標困難區域的管網進行提升改造，今年累計改造老舊供熱管網27公里，涉及供熱面積166萬平方米。同時，新建供熱管網26.3公里，50余個新建項目全部接入集中供熱管網。對40個小區130余萬平方米老舊居住建筑進行節能改造，全面改善供熱耗熱大、冬季供熱效果差等情況。
  為做好今冬明春供熱工作，銀川市積極開展“訪民問暖”行動，組織行業部門、社區黨員、供熱企業深入居民小區排查解決供暖問題。密切關注老舊小區、易發問題小區及樓內供熱設施等關鍵部位，成立8個督導組深入開展“訪民問暖”活動，先后協調解決興慶區天星里小區、西夏區鎮北堡鎮等6處燃煤燃氣棄供問題，處置金鳳區寶湖印象、魯銀瀧璽等小區未供熱問題，確保全部按期供熱。目前，已累計走訪1200余戶，收集匯總調查問卷1000余份，對重點區域供熱問題安排專人協調解決，現場督辦完成爆管搶修等供熱問題10處。
  “現在每天接到的市民供暖訴求不到200件。”銀川市12345政務服務便民熱線受理人員呂磊說，最近明顯感覺到群眾滿意度上來了。
  據悉，為實現供熱監管向智能化發展，國能寧夏供熱有限公司、寧夏電投熱力有限公司等企業智能化平臺數據全面接入智慧市政平臺，全市新增供熱質量遠程監測設備1.3萬臺，形成大數據模型，精準調控供熱運行，全力保障市民溫暖過冬。