“目前全區供熱由AI智慧供熱調度指揮中心統一指揮，通過智慧AI算法能夠自動對用熱質量不達標的熱用戶進行熱力調整，有效改善冷熱不均衡的問題。”走進棗莊市中區熱力有限公司智慧供熱調度指揮中心，大屏幕上清晰顯示著城區供熱的各項實時數據。
  據棗莊市中區熱力有限公司智慧供熱調度中心副主任朱佚介紹，隨著經濟社會的發展，該區集中供熱面積由早期的不足100萬平方米增至1929萬平方米，供熱服務用戶超過16萬戶。為了進一步提升用熱體驗，該區熱力公司近年來積極發展運用“AI智慧供熱”，成為國內較早一批步入“智慧供熱”探索之路的企業。
  當前，2023-2024供暖季已經開始。冬季供暖涉及千家萬戶，為保障民眾安全、溫暖、舒心過冬，山東各地積極探索智慧供暖模式，同時做好供暖設施更新維護，確保冬季供暖安全、高效運行。
  “系統升級后將突破調度過程的自動化，打通并實現供熱系統的‘調度自動化+控制自動化’，能夠給出比人工經驗更為精準、更為科學的調節組合。”在德州臨邑縣，熱電企業調度中心總調度長李強說，相比傳統供熱操作系統，升級后的智慧大腦系統在提高效率的同時，在節能上也更具顯著優勢。
  李強告訴記者，升級后的系統在熱源的負荷上進行了調度優化，熱源側運行成本能下降0.5%~1%。同時，實現了精細化調節，可以進一步降低二次側的熱量損失，一般可以節能達10%以上。截至目前，臨邑縣209公里管線，117個供熱站全部維修保養到位，供熱面積達660萬平方米，供暖用戶達6.3萬戶。
  據棗莊高新區一家熱力公司工作人員介紹，科學化、規范化、數字化的智慧供熱系統，不僅具備遠程調度，信息采集傳輸、數據自動分析等功能，還能根據氣候溫度對各換熱站每個時段熱量的進行合理分配，做到循環系統、補水系統、機組各個運行環節的遠程監測和事故報警，保障用戶室內溫度的穩定性。
  同時，棗莊高新區不斷細化、優化供熱服務人員配置，積極開展“訪民問暖、社區宣傳”等系列服務活動，持續改善供熱服務質量，確保居民訴求能夠第一時間得到響應和處理。
  “這個平臺的使用，可以實現管網遠程在線監測，水溫多少可以隨時監測，發現問題隨時處理。”在禹城市光大熱電有限公司，總經理助理、供暖技術負責人于杰告訴記者，公司利用網絡及相應傳感器搭建物聯網檢測大數據平臺，可實時監測單元進回水溫度判斷供暖效果，所有數據在云端保存，隨時調取、對比、實現精準控制，進一步提升供暖質量。
  于杰表示，該公司搭建了客服系統平臺，做到24小時在線接受用戶咨詢與投訴，實現現場與調度實時互動，提升現場風險處置能力。“智能化收費平臺，做到便捷服務大眾，使用戶足不出戶即可實現報停、繳費、查詢、等業務。”
  近年來，臨沂臨沭縣在城市供熱中著力建立數字化運行體系，加快推進低碳智慧供熱設備提升改造，先后實施了116處熱力站優化改造、加裝94處高區增壓設備。對城區234公里管道進行定位測繪及三維建模、增設35處主管網分段控制設施，安裝5600余套小區智能水力平衡裝置。
  升級改造后的供熱系統，實現了失水監測、水力平衡、管網運維可視化等智慧場景應用，有效減少水、熱、電的能耗損失，2022年實現節熱約8.8萬吉焦，節水約27.5萬立方米，節電約45萬千瓦時，總計節約運行成本約900萬元，減少碳排放量約0.4萬噸，提高了供熱系統運維保障能力及供熱質量，實現了降本增效的目的。
  眼下在寧陽縣，最近幾天室外最低溫度已到零下。為改善空氣質量，該縣探索冬季清潔能源取暖方式，采用秸稈等生物質燃料進行供暖，既降低煤炭依賴，又能減少對大氣的不良影響，讓民眾“綠色過冬”。
  作為山東省秸稈綜合利用重點縣，寧陽縣加大對秸稈回收機械的購置及回收作業補貼，全縣70多萬畝耕地秸稈基本實現統一收集、統一存儲、統一運輸，秸稈綜合利用率穩定達到95%以上。利用這一優勢，當地常見的樹皮、麥稈、玉米芯、廢棄裝飾木料同樣可以作為“綠色”過冬的不滅火種，不僅促進農業增效、農民增收，推動生態環境持續向好。
  針對小區無市政集中供熱的問題，臨沂蘭山區義堂鎮小義堂村豐源北區，已使用空氣能清潔取暖項目5年有余。該項目以電為核心，多種能源互聯互補管控平臺優化調控，實現了對小區36棟住宅樓共計1392戶居民的清潔取暖全覆蓋，同時也大大減少煤炭消耗，減輕污染物排放，實現年節約標煤1.8萬噸，減排二化碳4.4萬噸，保障小區居民溫暖過冬，提高了居民的幸福感。