10月31日，棗莊市薛城區人民政府新聞辦召開“聚焦服務保障建設 提升公用事業水平”新聞發布會。薛城區住建局局長潘逾就供熱保障、燃氣安全、供水安全三大方面開展的工作作了介紹。
強化冬季供熱保障能力
目前，薛城區共有城市集中供熱企業2家（薛城區鴻陽熱力公司、新城熱力公司），熱源4處（建陽熱電公司、八一熱電廠、十里泉電廠、遠通紙業熱電廠），城區共建設供熱主管道126余公里、分支管道430公里，建有小區換熱站228個，城區集中供熱覆蓋面積約1567萬平方米，實際供熱收費面積約870萬平方米。
在具體工作中，強化隱患排查，利用供暖檢修期，督促供熱企業對所屬區域所有供熱管網進行了全面排查，深入開展供熱“冬病夏治”，新建改造閥門33處，并對閥門井進行重新修復，減少路面隱患。為滿足換熱站自控系統工作情況數據上傳，2023年8月份鴻陽熱力公司投資400余萬元對城區220多處換熱站PLC和視頻監控系統進行了自控系統升級改造。
完善供熱設施建設，今年以來，投資7000多萬元新建祁連山南路、大學路、榴園大道、德仁南路和韓龍山西路等供熱主管網7.8公里，進一步滿足新建居民小區供熱需求；投資3000多萬元，建設的世紀大道回水加壓泵站已全部完成，并在去年供暖季結束前調試完畢，解決了新城區域熱源單一的問題。
暢通投訴渠道。推動企業設立客戶綜合服務中心，創建供熱服務信息平臺，今年供暖開始前，綜合服務中心配備專職服務人員8人，公布了3部24小時熱線電話和42部片區管家服務電話，2部投訴電話；對群眾在供熱過程中遇到的政策咨詢、報修報漏、測溫等問題及時統一解釋，集中受理，上門服務。
筑牢燃氣安全生產防線
薛城區燃氣經營單位共5家，其中管道天然氣經營企業2家（棗莊華潤燃氣有限責任公司薛城分公司、棗莊市海樂燃氣有限公司），車用壓縮天然氣加氣站2家（棗莊潤元潔凈燃料有限責任公司店韓路加氣站、棗莊市晨旭能源有限公司鄒塢加氣站），瓶裝液化石油氣經營企業1家（山東中盛能源有限公司）。近年來，薛城區城鎮燃氣事業快速發展，天然氣已安裝用戶從10.8萬余戶增長到17.7萬余戶，增長63.9%；天然氣管網從900余公里增長到近1100公里，增長22.2%；工商業用戶達到600余戶，城市燃氣管道普及率達到99.7%以上。
今年以來，薛城區針對違法違規行為立案3起，公安機關刑事拘留1人、行政拘留2人，暫扣不合格、氣源不明的大小鋼瓶110余個，對20余家存在較大隱患的餐飲用戶停止供應燃氣。今年燃氣安全隱患專項整治以來，共開展燃氣安全檢查1665次，檢查用氣商戶1357家，排查出問題隱患6065條，正在全力推進整改。
推進重點工作落實。完成1498家餐飲商戶燃氣泄漏報警裝置安裝，積極推進常莊街道東小花園門市和新城街道東泰花園區兩個餐飲場所比較集中的區域的“瓶改管”試點工作。完成273個小區、10.4萬戶的居民用戶燃氣軟管更換任務，開展燃氣管道壓力檢測，檢查海樂、華潤燃氣管道共計257.1公里，同時，今年投資1.95億元，對四季菁華、中興世紀城等273個小區燃氣管道進行改造提升，解決老舊小區戶內外燃氣管網老化銹蝕、燃氣泄漏等問題，目前，改造施工正在進行掃尾工作。
加大宣傳培訓力度。組織開展燃氣應急演練8次，下發整改通報23份；組織全區燃氣經營企業線上線下多渠道、多形式開展燃氣安全宣傳工作，發放宣傳材料2000份，提高全區居民，特別是老年人安全用氣意識，做到安全用氣、規范用氣。開展集中培訓教育6次，培訓從業人員5500余人，督促全區5家燃氣企業組織開展全員危險作業管理制度培訓學習并線上考試，確保全員參加。
保障供水平穩安全運行
目前山東晟潤供水有限公司（即薛城區自來水公司）擁有水源地兩處，加壓水廠三座（永福水廠、長江水廠、鐵西水廠），供水能力11.5萬立方米/日，建成DN100以上輸配水管網270余公里。
在具體工作中，嚴把供水質量。目前自來水公司檢測中心擁有水質檢測能力C級資質，按照國家《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006）要求，形成了以水質日常自檢9項常規指標為基礎，棗莊水質檢測中心42項月檢、市衛生監督部門一年兩次管網末梢水抽檢為保障，每年一次106項檢驗為補充的三級水質檢驗安全保障體系，水質綜合合格率100%。實行水質信息公告制度，每天在公司服務大廳、收費大廳公布出廠水9項常規指標檢測結果，每周在薛城供水微信平臺、政府網站公布出廠水9項常規指標檢測結果，每月向城市供水水質監測預警系統技術平臺上報水質月檢42項常規指標檢測數據，確保城區飲用水水質安全。
做好隱患排查。對永福水廠、長江水廠、鐵西水廠、各水源地等開展安全大檢查，加大對供水核心部位電機、水泵的維護、保養力度，實行定人、定時養護，做好設備維護情況記錄。排查供水電器充油設備油位是否正常，有無滲漏，消毒設備是否密閉，投氯量是否正常，蓄水池防投毒設施是否嚴密牢固等，確保設備的正常運轉，并對設施設備的運行狀況實行24小時監控。
提升供水保障能力。今年薛城區投入約6000萬元，敷設供水管道以及農村供水管道改造共計40公里，進一步滿足城市快速發展和城鄉居民用水需求。同時，加強輸水干管和出廠水主干管維護，按規范合理配置供水管網壓力，定期對管網閥門進行維護檢修，及時更換老化閥門。利用“數字+人工智能”“白天+黑夜”24小時無間隙精準調度管控。提前謀劃，科學研判節假日用水高峰，有針對性地合理調配供水生產運行。
強化冬季供熱保障能力
目前，薛城區共有城市集中供熱企業2家（薛城區鴻陽熱力公司、新城熱力公司），熱源4處（建陽熱電公司、八一熱電廠、十里泉電廠、遠通紙業熱電廠），城區共建設供熱主管道126余公里、分支管道430公里，建有小區換熱站228個，城區集中供熱覆蓋面積約1567萬平方米，實際供熱收費面積約870萬平方米。
在具體工作中，強化隱患排查，利用供暖檢修期，督促供熱企業對所屬區域所有供熱管網進行了全面排查，深入開展供熱“冬病夏治”，新建改造閥門33處，并對閥門井進行重新修復，減少路面隱患。為滿足換熱站自控系統工作情況數據上傳，2023年8月份鴻陽熱力公司投資400余萬元對城區220多處換熱站PLC和視頻監控系統進行了自控系統升級改造。
完善供熱設施建設，今年以來，投資7000多萬元新建祁連山南路、大學路、榴園大道、德仁南路和韓龍山西路等供熱主管網7.8公里，進一步滿足新建居民小區供熱需求；投資3000多萬元，建設的世紀大道回水加壓泵站已全部完成，并在去年供暖季結束前調試完畢，解決了新城區域熱源單一的問題。
暢通投訴渠道。推動企業設立客戶綜合服務中心，創建供熱服務信息平臺，今年供暖開始前，綜合服務中心配備專職服務人員8人，公布了3部24小時熱線電話和42部片區管家服務電話，2部投訴電話；對群眾在供熱過程中遇到的政策咨詢、報修報漏、測溫等問題及時統一解釋，集中受理，上門服務。
筑牢燃氣安全生產防線
薛城區燃氣經營單位共5家，其中管道天然氣經營企業2家（棗莊華潤燃氣有限責任公司薛城分公司、棗莊市海樂燃氣有限公司），車用壓縮天然氣加氣站2家（棗莊潤元潔凈燃料有限責任公司店韓路加氣站、棗莊市晨旭能源有限公司鄒塢加氣站），瓶裝液化石油氣經營企業1家（山東中盛能源有限公司）。近年來，薛城區城鎮燃氣事業快速發展，天然氣已安裝用戶從10.8萬余戶增長到17.7萬余戶，增長63.9%；天然氣管網從900余公里增長到近1100公里，增長22.2%；工商業用戶達到600余戶，城市燃氣管道普及率達到99.7%以上。
今年以來，薛城區針對違法違規行為立案3起，公安機關刑事拘留1人、行政拘留2人，暫扣不合格、氣源不明的大小鋼瓶110余個，對20余家存在較大隱患的餐飲用戶停止供應燃氣。今年燃氣安全隱患專項整治以來，共開展燃氣安全檢查1665次，檢查用氣商戶1357家，排查出問題隱患6065條，正在全力推進整改。
推進重點工作落實。完成1498家餐飲商戶燃氣泄漏報警裝置安裝，積極推進常莊街道東小花園門市和新城街道東泰花園區兩個餐飲場所比較集中的區域的“瓶改管”試點工作。完成273個小區、10.4萬戶的居民用戶燃氣軟管更換任務，開展燃氣管道壓力檢測，檢查海樂、華潤燃氣管道共計257.1公里，同時，今年投資1.95億元，對四季菁華、中興世紀城等273個小區燃氣管道進行改造提升，解決老舊小區戶內外燃氣管網老化銹蝕、燃氣泄漏等問題，目前，改造施工正在進行掃尾工作。
加大宣傳培訓力度。組織開展燃氣應急演練8次，下發整改通報23份；組織全區燃氣經營企業線上線下多渠道、多形式開展燃氣安全宣傳工作，發放宣傳材料2000份，提高全區居民，特別是老年人安全用氣意識，做到安全用氣、規范用氣。開展集中培訓教育6次，培訓從業人員5500余人，督促全區5家燃氣企業組織開展全員危險作業管理制度培訓學習并線上考試，確保全員參加。
保障供水平穩安全運行
目前山東晟潤供水有限公司（即薛城區自來水公司）擁有水源地兩處，加壓水廠三座（永福水廠、長江水廠、鐵西水廠），供水能力11.5萬立方米/日，建成DN100以上輸配水管網270余公里。
在具體工作中，嚴把供水質量。目前自來水公司檢測中心擁有水質檢測能力C級資質，按照國家《生活飲用水衛生標準》（GB5749-2006）要求，形成了以水質日常自檢9項常規指標為基礎，棗莊水質檢測中心42項月檢、市衛生監督部門一年兩次管網末梢水抽檢為保障，每年一次106項檢驗為補充的三級水質檢驗安全保障體系，水質綜合合格率100%。實行水質信息公告制度，每天在公司服務大廳、收費大廳公布出廠水9項常規指標檢測結果，每周在薛城供水微信平臺、政府網站公布出廠水9項常規指標檢測結果，每月向城市供水水質監測預警系統技術平臺上報水質月檢42項常規指標檢測數據，確保城區飲用水水質安全。
做好隱患排查。對永福水廠、長江水廠、鐵西水廠、各水源地等開展安全大檢查，加大對供水核心部位電機、水泵的維護、保養力度，實行定人、定時養護，做好設備維護情況記錄。排查供水電器充油設備油位是否正常，有無滲漏，消毒設備是否密閉，投氯量是否正常，蓄水池防投毒設施是否嚴密牢固等，確保設備的正常運轉，并對設施設備的運行狀況實行24小時監控。
提升供水保障能力。今年薛城區投入約6000萬元，敷設供水管道以及農村供水管道改造共計40公里，進一步滿足城市快速發展和城鄉居民用水需求。同時，加強輸水干管和出廠水主干管維護，按規范合理配置供水管網壓力，定期對管網閥門進行維護檢修，及時更換老化閥門。利用“數字+人工智能”“白天+黑夜”24小時無間隙精準調度管控。提前謀劃，科學研判節假日用水高峰，有針對性地合理調配供水生產運行。
