近日，商務部等4部門聯合印發的《關于做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知》中指出,將繼續組織開展家電消費促進活動,營造綠色智能家電消費濃厚氛圍,探索家電、家居一體化融合消費;促進綠色智能家電消費,滿足消費者多元化消費需求。行業人士指出,政策信號強烈,對于帶動綠色智能家電消費增長和經濟恢復有著積極作用。
  品質廚衛產品,激活綠色消費
  為響應提振家電消費的政策號召,萬家樂從技術創新、產品迭代、場景適配等多維度發力,推進綠色、智能化技術在家電中的應用與普及,全方位提升用戶的廚衛生活體驗。同時,萬家樂也將工業設計與美學、藝術相結合,不斷衍生空間審美新維度,營造更舒適、更愉悅的居家氛圍。
  為解決用戶痛點,萬家樂針對性地提出一系列智慧廚衛生活解決方案。例如,萬家樂萬象系列燃氣熱水器Z8L,采用智慧零冷水系統,搭配AI 管道自適應技術,能實現熱水零等待的同時,將產品能耗降到最低。不僅為用戶大幅節約燃氣用量,還減少熱水器使用時燃燒煙氣排放產物中C0及N0x的含量,從而降低對環境的影響。
  萬家樂超微氣泡水燃氣熱水器藍湖Q8,運用全新的M-Nano超微氣泡水技術,具備深層凈潤、貼心凈護、智能凈洗三大功效,可帶來更為健康、舒適的用水體驗;晨露600涼白開凈熱凈水器采用專利一體芯技術,將凈水產水率提升至66.7%,高于新版國家一級水效標準,節能節水更高效。
  聚焦“促進綠色智能家電消費”主線,萬家樂取得了一系列的亮眼成績。據奧維云網數據顯示,2023年以來,萬家樂小體積燃氣熱水器零售額份額線上、線下占比均高達95%以上,在細分賽道中領先優勢顯著;萬家樂零冷水燃氣熱水器線下市場份額連續兩年(2021、2022)全國排名第一,領跑實力強勁。
  服務升級,助力美好生活
  一直以來,萬家樂都十分注重用戶全流程的購物體驗,秉承“真誠服務、樂傳萬家”的服務理念,助力提升消費體驗,釋放市場消費潛力。
  面對近年來家電、家居一體化的消費趨勢,萬家樂聯合家裝渠道,為用戶提供可視化、一體化的家庭消費場景,以及一站式家裝及換新服務。此外,萬家樂還攜手設計師舉辦設計師品鑒會、廚衛裝修設計改造等活動,鏈接全國優秀設計師資源,打造美好家居生活樣板,為用戶帶來“品質家電+前裝設計”的融合型購物新體驗。
  今年618來臨前,萬家樂會員體系完成全面升級,為用戶構建起一站式智慧服務平臺,通過設置線上專屬顧問,提供門店查詢、售后評價功能以及豐富的會員權益;更有“180天只換不修”、“報修不停機,10天免費用”等無憂服務,為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養的一站式服務保障。在6月天貓評價榜單中,萬家樂服務更是斬獲“熱水器品牌服務榜單”與“廚電品牌服務榜單”雙榜單第一名。
  自今年年初以來,萬家樂相繼推出“好物年貨節”、“悅己生活,樂享科技”等活動,涵蓋熱水、廚電、凈水、采暖四大品類的廚衛產品全面入駐線下2000+門店,吸引全國各省市的新老用戶到店選購。在如今經濟復蘇的大環境中,萬家樂以產品力、場景力、服務力,響應用戶“綠色消費”升級需求,助推市場消費潛力釋放,促進智能家電煥新升級。