記者從北京市城市管理委獲悉，針對降雪降溫天氣，市城市管理委提前部署，要求各區和供熱單位做好降雪天氣應對，提前落實保障措施，豐富服務手段，做好供熱保障、安全運行、應急值守、接訴即辦等工作，確保人民群眾溫暖過冬。 
  一是密切關注天氣變化，做好供熱系統運行調節。特別是山區降雪相對較大時，提前采取防凍防護措施；合理調整運行計劃，因地制宜做好供熱系統運行調節，充分發揮智能化調控作用，保障供熱質量和水力工況平衡，確保室溫達標。 
  二是緊盯薄弱環節，梳理問題列入“冬病夏治”。針對遠郊區、老舊小區、低溫區等特殊區域和系統薄弱環節，加強監測巡查，及時發現并消除隱患問題，不能立即解決的指派專人盯守，確保運行安全平穩。及時梳理跑冒滴漏和系統平衡問題，列入“冬病夏治”計劃清單。 
  三是強化監督檢查，落實安全生產責任。督促轄區供熱單位落實企業主體責任，做好安全生產工作。加強應急保障，備足備齊應急設備和物資，如遇突發事件，市、區、街道協調聯動，快速有效進行搶修。 
  四是發揮“吹哨報到”作用，做好“接訴即辦”。加強溝通聯系，充分發揮街鄉“吹哨報到”機制作用，協同提升基層辦理質量和治理水平；積極開展室溫抽測和入戶走訪工作，重點關注集中訴求小區和重點用戶，充分利用遠程測溫裝置，督促供熱單位做好服務，確保供熱質量達標；加強服務熱線宣傳，暢通報修渠道，發揮“供熱管家”作用，及時了解回應群眾關切。