1月12日，國網新疆電力有限公司營銷服務中心能源互聯網技術部負責人通過電采暖負荷用能感知監測系統發現喀什地區的一個電采暖客戶家中電壓出現異常，隨即告知喀什供電公司員工李明到現場核實治理。李明和同事迅速到達現場，經排查，發現是客戶的電采暖設備開關出現了問題。不到一個小時，兩個人便幫助客戶更換了開關。 
  為了保障電采暖戶可靠用電，國網新疆電力組織技術人員，應用電力大數據分析工具、寬帶電力線載波技術等，于2022年年底研發出基于采集大數據的電采暖負荷用能感知監測系統，智能診斷電采暖用電情況。該系統將海量臺區、客戶電量、負荷數據在線匯聚貫通，建立特征信息庫，通過監測電采暖負荷變化指數，從時間、客戶分類等角度綜合對比分析，展示電采暖負荷波動情況，及時預警超負荷運行的客戶電采暖設備。該系統還可與調度電采暖負荷控制系統聯動，協助調度人員遠程完成負荷調節，發揮削峰填谷能力，為電網穩定運行做好支撐。 
  隨著新疆“煤改電”工程持續推進，電采暖客戶及負荷規模快速增長。截至2022年年底，國網新疆電力服務電采暖客戶達104.9萬戶，較2021年增加8.7萬戶；總報裝容量達到563.6萬千瓦，比2021增加58.9萬千瓦。 
  入冬以來，受寒潮天氣影響，新疆各地氣溫進一步下降，居民電采暖設備使用率增加，用電負荷明顯升高。國網新疆電力成立電采暖用電保供專班，依托電采暖負荷用能感知監測系統持續監測電采暖客戶用電負荷，預防惡劣突發天氣可能引發的線路重過載、低電壓、過電壓等情況，確保廣大客戶溫暖度冬。 
  截至目前，電采暖負荷用能感知監測系統應用成效顯著。該系統在運行期間，累計出具配網異常并消缺工單3347條。借助系統預警，營銷服務人員提前對接客戶，開展供用電隱患排查，提高日常運維和突發故障處理水平，避免因突發故障導致客戶無法取暖等問題出現。