1月5日，全市供熱專項整治行動繼續走進于洪區。沈陽市房產局相關領導和于洪區的主要領導一起走訪國惠環保新能源有限公司，查看供熱狀況，并作出具體要求。 
  國惠環保新能源有限公司總經理助理白曉東介紹，公司供熱區域主要覆蓋的是于洪新城，還有和平的新世界和東北大學區域，供熱面積是1200萬平方米，供熱戶數是9萬戶。 
  白曉東表示，去年12月份公司的鍋爐出現了故障，導致供熱出現短暫波動。“我們緊急啟動了兩臺燃氣爐補充熱量，同時通過緊急搶修，很快提高供熱參數，繼續為我們用熱戶提高室內溫度，保證正常用熱需求。” 
  白曉東告訴記者，目前，國惠新能源按照市區兩級政府對供熱工作“十個確保”的要求進行了準備工作。第一，熱源熱網在節前針對重點設備進行安全隱患排查，確保節日期間安全穩定運行。第二，對安全設施、消防設施、后勤保障設施進行節前檢查，確保做好供熱安全生產保障工作。第三，加強燃料儲備，確保燃料環保藥劑充足。第四，在客服方面，公司有三級電話24小時訴求接待，還有微信公眾號366e生活服務平臺，可以提供一站式的所有業務的辦理和訴求接待，能及時轉單派單反饋回訪，第一時間給用戶進行處理和反饋，給用戶提供及時高效的服務，確保用戶度過一個祥和溫暖的春節。 
  于洪區目前有供熱單位31家（含跨區企業：華發、東泰、中宇、國新、普天），區內民用熱源共37座（處），換熱站541座，總供熱面積逾6977萬平方米。 
  于洪區區長馬明良表示，冬季供熱是事關民生的民心工程，于洪區委、區政府始終把冬季供熱工作擺在極端重要的位置來抓，組織行業主管部門、屬地街道、供熱企業時刻把群眾的冷暖放在心上、抓在手中，堅決做好冬季供熱保障各項工作。 
  “為深入落實全市高標準供熱專項行動，切實把‘十個確保’工作做到實處，我們成立保供專班，細化任務清單，組織31家駐區供熱企業，科學組織供熱運行，及時排查修復故障隱患，及時回應居民訴求，區域供熱質量不斷提升。總體看，當前，我區供熱運行總體平穩，煤炭儲備充足。”馬明良說。 
  春節將至，為確保群眾溫暖、舒適、滿意過冬，于洪區將重點做好以下幾方面工作： 
  一是利用供熱智慧平臺，對供熱企業24小時運行參數實時監管，對侵害群眾利益的供熱企業，公開曝光、依法嚴懲，對失職失責的單位和人員依法依規嚴肅問責。 
  二是進一步暢通供熱溝通服務渠道，提升居民咨詢訴求的接辦效率與質量，保障居民訴求第一時間解決，故障第一時間修復排除，不斷提高群眾認可度滿意度。 
  三是組織供暖企業進一步加強日常巡檢，及時維修保養，降低設備故障，確保采暖期間鍋爐、管網、環保設備始終安全平穩運行。