11月9日12時，濰坊市中心城區(qū)正式啟動供熱低溫運行，2022—2023年采暖季大幕拉開。 
  記者在采訪中了解到，當日城區(qū)各熱源廠的高溫水鍋爐都已點火，為了讓整個供熱系統(tǒng)能夠平穩(wěn)啟動，目前水的溫度還不是很高。在供熱低溫運行期間，各大供熱企業(yè)將對各自的供熱系統(tǒng)進行最后的調試。11月12日中午12時，中心城區(qū)將實現(xiàn)達標供熱。 
  記者了解到，為了提供更好的供熱服務，城區(qū)各供熱企業(yè)都完善了“一站式”客戶服務中心，開通了微信公眾號和一號多機24小時客服電話，并配備充足的客服人員，實現(xiàn)用戶咨詢、投訴、報修、收費“一網通辦”，群眾足不出戶就可辦理業(yè)務。此外，城區(qū)各大供熱企業(yè)都在其官方微信公眾號公布了本采暖季的供熱服務區(qū)域和服務電話一覽表，在其供熱范圍內的小區(qū)及相關負責人的聯(lián)系方式一目了然，市民可根據(jù)小區(qū)名稱查詢服務電話。在各小區(qū)公示欄上，同樣公布著換熱站工作人員的服務電話，市民可以隨時咨詢，及時解決供熱相關問題。 
  今年，我市還將多措并舉提升服務質效。供熱主管部門將強化智慧供熱系統(tǒng)與政務熱線平臺協(xié)同聯(lián)動，動態(tài)分析研判各小區(qū)供熱狀況，及時督導供熱企業(yè)調整供熱指標參數(shù)，銷號解決供熱“不到位”“不達標”等問題。深入開展“訪民問暖”入戶走訪活動，主動傾聽群眾訴求，接受社會監(jiān)督，不斷提高供熱服務質效，讓市民“暖身”又“暖心”。各供熱企業(yè)通過健全完善預警保障機制和供熱應急預案，配足搶修人員、車輛，配齊搶修物資和備品備件，提前部署供熱巡線檢查，全面組織開展應急演練，提高應急處置能力。