10月7日，記者從烏魯木齊市城市管理局（行政執法局）燃氣與供熱保障服務中心獲悉，針對近期居民遇到的供暖問題，烏魯木齊市積極采取5項措施，提升供熱企業供熱質量。 
  烏魯木齊市城市管理局（行政執法局）燃氣與供熱保障服務中心市場服務科工作人員楊海華介紹，經城管局燃熱中心對居民訴求的梳理，進入采暖初期階段，居民投訴主要集中在室內溫度不達標、室內采暖系統“跑冒滴漏”、供暖設施損壞、供暖管線未注水等4類問題。    針對居民迫切的供暖訴求，城管局燃熱中心一是采取及時向各供熱企業下發工作提醒的措施，督促各供熱單位根據天氣情況及時調整供熱參數，加大管網平衡調節力度，確保居民室溫達標。二是對全市規模以上供熱企業的供熱參數進行監管，要求供熱單位每日按時上報供熱參數，并安排技術人員對供熱企業的供熱參數進行分析，確保企業供熱參數正常。第三是該中心加大監督供熱企業有針對性的管網排查力度，及時消除隱患，減少管網故障。第四是對于投訴較多的供熱企業，督促企業立即整改，回應群眾供熱訴求。五是為提升供熱服務質量，該中心加大對熱力企業的考核力度，要求供熱企業轉變服務理念，加強員工職業道德培訓，引導客服人員使用文明用語，維修工文明規范入戶服務，避免出現二次投訴。