服務好企業和群眾是最大的民生實事。泰安市能源局作為營商環境獲得電力的牽頭部門，會同住建、審批、市供電公司等部門找準堵點，解決痛點，攻克難點，不斷增強服務企業意識，努力提高業務能力，在全省率先建成“水電氣暖信”共享營業廳，持續提升群眾服務滿意度。 
  “來這里本來只想辦理供電業務的，沒想到門口有一塊共享營業廳的牌子，進來一看也可以辦理水、氣、暖的業務，實在是太方便了。以前辦理這些業務要跑好幾個地方，帶上厚厚一沓證明材料，填上好幾個復雜的表格，浪費大量時間和精力才能逐個辦完。現在只來共享營業廳一個地方，填一個表格，窗口工作人員幫我們錄入信息到電腦里，水氣暖公司就會主動找我們了解情況、提供服務了。有了共享營業廳，之前要跑半天的工作，現在最多半小時就都辦理完了。”5月16日，來泰安供電公司中心營業廳辦電的楊先生說道。 
  近日，為貫徹落實市委市政府深化“放管服”改革和優化營商環境決策部署，做好供水、供電、供氣、供暖等民生服務，泰安市公共事業管理中心組織泰安供電公司、自來水公司、泰山港華、泰山熱力等專營單位，共商共建，破壁融合，實現各網點業務互聯互通。5月15日，共享營業廳在泰安供電公司中心營業廳和東部新區供電營業廳掛牌成立。 
  在共享營業廳，用戶除了可以辦理電力業務外，還可以同時辦理供水、供氣、供暖的報裝、繳費等業務，在聯辦窗口工作人員將客戶申請“一張表單”錄入網上報裝服務平臺。專營單位實時獲取報裝需求，積極對接用戶，主動提供上門服務，完成業務辦理。共享營業廳突破了原有公用事業服務網點的各自為戰、覆蓋面小、創建成本高等問題和弊端，讓數據多跑路、讓客戶少跑腿，實現讓用戶滿意、群眾方便、企業獲益等多方共贏的良好局面。 
  共享營業廳同步實行“一次辦好”“容缺辦理”機制，允許客戶在證明未開具、證件未攜帶等業務辦理資料不全的情況下辦理業務，后期只要通過網絡上傳相關資料即可。 
  營商環境只有更好，沒有最好。下一步，市能源局會同市簡化獲得電力專項行動聯席會議成員單位持續履行優化電力營商環境企業職責，以企業感受為第一評價，群眾滿意為第一標準，堅持“合作共贏”市場觀，攜手各公共服務企業，不斷擴大共享營業廳的業務辦理范圍，持續提升用戶獲得感、滿意度。