本輪疫情發生后，市供熱辦在做好疫情防控各項工作的同時，全力保障疫情防控期間供暖平穩運行，確保群眾居家溫暖過冬。 
  連日來，市供熱辦緊急行動，積極協調煤炭企業，加緊煤炭儲備，及時協調天然氣供應，確保燃料供應充足。實行中心領導、科室包抓企業，統籌協調，及時調度，解決生產供應和服務中的困難和問題。各企業領導靠前指揮，督促本單位做好設備自檢、巡檢工作，及時排除供熱隱患，確保供熱設施安全平穩運行。 
  為了確保市民溫暖居家，各供熱企業結合氣溫變化情況，適時調整供熱參數，用戶管理員與物業公司加強聯系，采用微信、電話和網絡視頻等方式，指導協助物業及時處理小區內部供熱問題，及時解決群眾在用熱過程中遇到的困難，確保群眾滿意。同時在疫情期間，全市各供熱單位均加強了應急值班力量，咸陽市集中供熱和燃氣服務保障中心400-800-1222服務熱線電話24小時開通。各公司分級應急電話和應急人員隨時待命，及時處理和解決群眾的投訴和咨詢。 
  截至目前，全市庫存煤炭1.4萬噸，日進煤1400噸，天然氣日用量約32萬立方米，燃料供應充足。各集中供熱企業按照疫情防控要求定期消殺，按時做好核酸檢測，供熱企業生產及運維人員住廠，24小時待命，實行全封閉管理，防疫物資和應急物資儲備到位，全市供熱系統所有設備運行平穩，市民群眾可安心溫暖居家。