“前幾天回到家冷得開空調，早上在被窩里不愿意出來。昨天早上醒來就感覺家里有溫度了，一摸暖氣溫乎乎的，希望供熱單位這一冬天都能讓我們暖暖和和的。”市民陳女士開心地說。
  根據市區供熱工作部署，按照市城管委工作要求，10月28日零時，我區啟動供熱試運行，正式供熱時間另行通知。
  冬季供熱是一項重大的民生工程，事關人民群眾切身利益。“為確保群眾溫暖過冬，海淀區城市管理委（交通委）將采取雙派機制，切實加強供熱保障能力，加強行業統籌指導和街鎮屬地協調作用，同向發力，持續提高接訴即辦工作實效。”區城管委相關負責人介紹。供暖不僅讓百姓身上暖，還要讓百姓心里更暖。據介紹，供暖期間，區城市管理委（交通委）統籌協調供熱單位提供“管家式”服務，主動解決供熱維修服務，就近就快解決投訴問題；根據天氣情況和小區狀況，合理調配鍋爐房供回水溫度，原則上保持鍋爐房回水溫度不低于40攝氏度，提倡居民室溫不低于20攝氏度。同時配備供熱應急隊伍，按照應急預案，提高處置供熱突發事件能力。
  海淀區集中供熱總面積12164萬平方米，全區共有供熱單位335家，區域鍋爐房和換熱站829座。早在試供暖之前，供熱單位就已完成所有設備設施的檢修保養、打壓試水等前期工作。試供暖期間，居民需配合小區供熱單位鍋爐房，做好供熱前的打壓試水工作，家中留人密切觀察公共立管、支管、散熱器、管道接口、閥門等，查看是否出現漏水、滲水情況。若有問題，可以就近撥打供熱單位服務維修電話進行維修。另外還可以撥打96069供熱服務熱線，工作人員將第一時間督促供熱單位及時、快速解決問題。