"點火！"10日13時58分，哈爾濱華能集中供熱有限公司鍋爐車間，工作人員按下啟動按鈕，顯示大屏幕上的鍋爐爐內溫度從原來的十幾攝氏度逐步升溫，按計劃兩三個小時后將達到300攝氏度左右。這標志著華能供熱公司正式啟動供熱系統熱態運行，以保證本月20日公司轄區熱用戶供熱全面達標。在系統熱態運行階段，華能供熱轄區的部分住戶就可以提前感受到室內溫度的變化。
  目前，哈投集團旗下9家熱企中，金山堡供熱公司已于本月7日啟動供熱系統熱態運行，其他熱企也將于近期陸續進行熱態運行。
  華能集中供熱有限公司相關工作人員告訴記者，該公司承擔著哈市道里、道外兩個中心城區4260萬平方米、40余萬戶熱用戶的集中供熱任務。為扎實做好今冬明春供熱工作，公司全面完成了供熱設備設施、供熱管網的建設和檢修任務，確保設備管網“零隱患”投運。他們還在非供熱期對低溫戶的供熱系統、設備等進行整改，“冬病夏治”，保證百姓今冬住上暖屋子。同時，華能供熱還制定了本年度供熱期《總體運行方案》，科學調控參數、提高巡網巡線力度、提升管網維修效率及保障供熱運行穩定。
  這個供熱季，華能供熱將繼續嚴格落實供熱服務首問負責制，發放便民服務卡，懸掛維修服務公告板，暢通信息反饋渠道，對老舊小區以及供熱末端等相對薄弱區域跟蹤服務，全線開通24小時用戶服務熱線，為用戶提供優質便捷服務。同時，公司將持續開展“百名黨員為用戶送溫暖辦實事”主題實踐活動，充分發揮黨組織的戰斗堡壘、黨員的先鋒模范作用，將溫暖送到千家萬戶。
  華能公司提醒熱用戶，供熱開栓前后，居民室內管網易出現跑冒滴漏、“圈氣”等現象。如存在上述問題，用戶可隨時撥打公司24小時服務熱線58812345報修。
  華能供熱各運行服務部服務電話
  運行服務一部：84856148
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  運行服務三部：83397815
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  運行服務十五部：84810810