4月9日，錦州市2020～2021采暖期供熱工作總結大會召開。各縣（市）區供熱行業主管部門和各相關供熱企業參加了會議。
  會議回顧總結了上一供熱期工作。會議指出，2020～2021采暖期是我市實施大規模老舊供熱設施改造工程、建立“同城一網”集中供熱格局后的首個供暖期，面臨著諸多新形勢新考驗。全市供暖從業者積極應對，扎實工作，平穩度過了供暖改造后的首個供暖期，總體來看是比較成功的。會議同時指出，在看到積極方面的同時，也應清醒地看到本供暖期存在的諸多問題，如供熱大網平衡調試較慢、群眾訴求辦理個別單位重視程度不夠、辦理反饋不及時等。各相關單位要在認真總結吸收正反兩方面經驗教訓的基礎上，著力改進服務質量，積極開展冬病夏治，扎實提高供暖服務軟硬件水平。
  會議通報了2020～2021采暖期訴求辦理情況，對訴求辦理先進單位和個人進行了表彰。訴求辦理先進縣（市）區代表、先進供熱企業代表、先進個人代表在會上作了發言。
  會議最后強調，各供熱企業要提高思想認識、重視社會效益、關注供熱輿情、端正服務態度，充分發揮供暖第一責任主體應有的作用，一切要圍繞讓群眾滿意來積極開展工作，為供暖訴求辦理工作提供強有力支撐，全力做好下一供熱期的各項準備工作。