連日來，氣溫逐漸走低，未來三天將持續(xù)降溫，根據(jù)氣象部門顯示，長春市最低可達(dá)-29℃，室外這么低，如何確保家中暖氣熱度充足，各家熱企都準(zhǔn)備好了嗎?
22日上午，各公供熱公司為應(yīng)對(duì)降溫天，各類做好的供熱保障工作的應(yīng)對(duì)方案已啟動(dòng)。
確保熱源充足 熱網(wǎng)已進(jìn)行調(diào)峰
為確保冬季供熱穩(wěn)定運(yùn)行，解決嚴(yán)寒期電廠能力不足的問題，長熱集團(tuán)積極響應(yīng)采取相關(guān)措施:首先，啟動(dòng)中醫(yī)學(xué)院和團(tuán)結(jié)大夏兩處燃?xì)忮仩t房，減少熱電二廠的運(yùn)行壓力;其次，將客車花園A區(qū)B區(qū)采用噴射式混水供熱、中醫(yī)藥大學(xué)采取吸收式熱泵供熱方式來代替以往的板式換熱器換熱方式，此類新型供熱方式供熱效率較高，可進(jìn)一步緩解熱電二廠、四廠供熱壓力;長熱集團(tuán)參股的龍?zhí)╁仩t房已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)峰，緩解熱電四廠熱網(wǎng)供熱壓力;最后，東嶺鍋爐房、東盛鍋爐房鍋爐已經(jīng)啟動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)熱電二廠熱網(wǎng)進(jìn)行調(diào)峰;綠新鍋爐房也已經(jīng)啟動(dòng)，解決宇光熱源電廠熱源不足的問題。截至目前為止，長熱集團(tuán)已經(jīng)從熱電廠上卸載供熱負(fù)荷500多萬平方米至燃煤鍋爐和燃?xì)忮仩t供熱，確保市區(qū)供熱的穩(wěn)定。
應(yīng)對(duì)突發(fā)情況 搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命
長熱集團(tuán)按照供熱管理區(qū)域建立23支精干的搶修隊(duì)伍，各類搶修人員400余人，配備大型供熱搶險(xiǎn)車輛36臺(tái)，測(cè)漏、探查等先進(jìn)設(shè)施10余套。制定了《長熱集團(tuán)應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》，并按計(jì)劃分別進(jìn)行了消防滅火、急疏散演練、鍋爐突然停電、棚煤現(xiàn)象以及管網(wǎng)漏水等突發(fā)情況的演練，進(jìn)一步提升了處理供熱突發(fā)事件的能力。
目前，長熱集團(tuán)客服中心可受理集團(tuán)公司全省九個(gè)地、市、州40余萬熱用戶的咨詢、報(bào)修、投訴、反饋、回訪等方面服務(wù)，工作人員24小時(shí)待命，接到用戶報(bào)修后，第一時(shí)間派發(fā)工單，基層工作人員10分鐘之內(nèi)可以通過電腦端和手機(jī)端確認(rèn)接件，急辦件30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)、普通件30分鐘與用戶約定上門服務(wù)時(shí)間，辦理、反饋、回訪等程序?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了投訴件、維修工單的辦理速度和質(zhì)量。
此外，長熱集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用戶、不熱棟號(hào)的走訪，制定切實(shí)可行的解決方案，解決用戶最迫切的需求，同時(shí)，做好煤炭?jī)?chǔ)備，滿足供熱需求目前，長熱集團(tuán)煤炭?jī)?chǔ)備可滿足冬季供熱煤炭需求。
應(yīng)對(duì)降溫 啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案保證服務(wù)質(zhì)量
從同鑫熱力集團(tuán)了解到，從22日開始，同鑫熱力已啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，所有供熱工作人員已對(duì)重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，對(duì)重點(diǎn)部位要派專人看護(hù)，降低故障率。應(yīng)對(duì)極寒天氣，提高二次網(wǎng)供水溫度，讓管網(wǎng)和用戶室內(nèi)提前儲(chǔ)備熱能，各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定適合自己的應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)故障及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)。下屬的各單位相關(guān)人員已24小時(shí)待命，全天保持電話暢通，出現(xiàn)故障要隨時(shí)服從統(tǒng)一調(diào)度;測(cè)試各種搶修器具要保證隨時(shí)能正常調(diào)動(dòng)、正常使用。
在用戶投訴和報(bào)修方面，要提前到20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，要在10分鐘內(nèi)必須與用戶取得聯(lián)系，提高維修人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。此外，各單位結(jié)合實(shí)際情況，合理調(diào)整好一次網(wǎng)流量分配，合理調(diào)整好樓棟之間的二次網(wǎng)流量分配，保證供熱均衡。
長春市公用局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長春市公用局已與氣象部門實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，提前一周便能了解到長春未來的天氣變化。現(xiàn)在長春市公用局早已將降溫的情況通知到了供熱企業(yè)，要求根據(jù)氣象溫度的變化，來實(shí)時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，以保證供熱質(zhì)量。
連日來，氣溫逐漸走低，未來三天將持續(xù)降溫，根據(jù)氣象部門顯示，長春市最低可達(dá)-29℃，室外這么低，如何確保家中暖氣熱度充足，各家熱企都準(zhǔn)備好了嗎?
22日上午，各公供熱公司為應(yīng)對(duì)降溫天，各類做好的供熱保障工作的應(yīng)對(duì)方案已啟動(dòng)。
確保熱源充足 熱網(wǎng)已進(jìn)行調(diào)峰
為確保冬季供熱穩(wěn)定運(yùn)行，解決嚴(yán)寒期電廠能力不足的問題，長熱集團(tuán)積極響應(yīng)采取相關(guān)措施:首先，啟動(dòng)中醫(yī)學(xué)院和團(tuán)結(jié)大夏兩處燃?xì)忮仩t房，減少熱電二廠的運(yùn)行壓力;其次，將客車花園A區(qū)B區(qū)采用噴射式混水供熱、中醫(yī)藥大學(xué)采取吸收式熱泵供熱方式來代替以往的板式換熱器換熱方式，此類新型供熱方式供熱效率較高，可進(jìn)一步緩解熱電二廠、四廠供熱壓力;長熱集團(tuán)參股的龍?zhí)╁仩t房已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)峰，緩解熱電四廠熱網(wǎng)供熱壓力;最后，東嶺鍋爐房、東盛鍋爐房鍋爐已經(jīng)啟動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)熱電二廠熱網(wǎng)進(jìn)行調(diào)峰;綠新鍋爐房也已經(jīng)啟動(dòng)，解決宇光熱源電廠熱源不足的問題。截至目前為止，長熱集團(tuán)已經(jīng)從熱電廠上卸載供熱負(fù)荷500多萬平方米至燃煤鍋爐和燃?xì)忮仩t供熱，確保市區(qū)供熱的穩(wěn)定。
應(yīng)對(duì)突發(fā)情況 搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命
長熱集團(tuán)按照供熱管理區(qū)域建立23支精干的搶修隊(duì)伍，各類搶修人員400余人，配備大型供熱搶險(xiǎn)車輛36臺(tái)，測(cè)漏、探查等先進(jìn)設(shè)施10余套。制定了《長熱集團(tuán)應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》，并按計(jì)劃分別進(jìn)行了消防滅火、急疏散演練、鍋爐突然停電、棚煤現(xiàn)象以及管網(wǎng)漏水等突發(fā)情況的演練，進(jìn)一步提升了處理供熱突發(fā)事件的能力。
目前，長熱集團(tuán)客服中心可受理集團(tuán)公司全省九個(gè)地、市、州40余萬熱用戶的咨詢、報(bào)修、投訴、反饋、回訪等方面服務(wù)，工作人員24小時(shí)待命，接到用戶報(bào)修后，第一時(shí)間派發(fā)工單，基層工作人員10分鐘之內(nèi)可以通過電腦端和手機(jī)端確認(rèn)接件，急辦件30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)、普通件30分鐘與用戶約定上門服務(wù)時(shí)間，辦理、反饋、回訪等程序?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了投訴件、維修工單的辦理速度和質(zhì)量。
此外，長熱集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用戶、不熱棟號(hào)的走訪，制定切實(shí)可行的解決方案，解決用戶最迫切的需求，同時(shí)，做好煤炭?jī)?chǔ)備，滿足供熱需求目前，長熱集團(tuán)煤炭?jī)?chǔ)備可滿足冬季供熱煤炭需求。
應(yīng)對(duì)降溫 啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案保證服務(wù)質(zhì)量
從同鑫熱力集團(tuán)了解到，從22日開始，同鑫熱力已啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，所有供熱工作人員已對(duì)重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，對(duì)重點(diǎn)部位要派專人看護(hù)，降低故障率。應(yīng)對(duì)極寒天氣，提高二次網(wǎng)供水溫度，讓管網(wǎng)和用戶室內(nèi)提前儲(chǔ)備熱能，各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定適合自己的應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)故障及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)。下屬的各單位相關(guān)人員已24小時(shí)待命，全天保持電話暢通，出現(xiàn)故障要隨時(shí)服從統(tǒng)一調(diào)度;測(cè)試各種搶修器具要保證隨時(shí)能正常調(diào)動(dòng)、正常使用。
在用戶投訴和報(bào)修方面，要提前到20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，要在10分鐘內(nèi)必須與用戶取得聯(lián)系，提高維修人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。此外，各單位結(jié)合實(shí)際情況，合理調(diào)整好一次網(wǎng)流量分配，合理調(diào)整好樓棟之間的二次網(wǎng)流量分配，保證供熱均衡。
長春市公用局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長春市公用局已與氣象部門實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，提前一周便能了解到長春未來的天氣變化。現(xiàn)在長春市公用局早已將降溫的情況通知到了供熱企業(yè)，要求根據(jù)氣象溫度的變化，來實(shí)時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，以保證供熱質(zhì)量。
22日上午，各公供熱公司為應(yīng)對(duì)降溫天，各類做好的供熱保障工作的應(yīng)對(duì)方案已啟動(dòng)。
確保熱源充足 熱網(wǎng)已進(jìn)行調(diào)峰
為確保冬季供熱穩(wěn)定運(yùn)行，解決嚴(yán)寒期電廠能力不足的問題，長熱集團(tuán)積極響應(yīng)采取相關(guān)措施:首先，啟動(dòng)中醫(yī)學(xué)院和團(tuán)結(jié)大夏兩處燃?xì)忮仩t房，減少熱電二廠的運(yùn)行壓力;其次，將客車花園A區(qū)B區(qū)采用噴射式混水供熱、中醫(yī)藥大學(xué)采取吸收式熱泵供熱方式來代替以往的板式換熱器換熱方式，此類新型供熱方式供熱效率較高，可進(jìn)一步緩解熱電二廠、四廠供熱壓力;長熱集團(tuán)參股的龍?zhí)╁仩t房已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)峰，緩解熱電四廠熱網(wǎng)供熱壓力;最后，東嶺鍋爐房、東盛鍋爐房鍋爐已經(jīng)啟動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)熱電二廠熱網(wǎng)進(jìn)行調(diào)峰;綠新鍋爐房也已經(jīng)啟動(dòng)，解決宇光熱源電廠熱源不足的問題。截至目前為止，長熱集團(tuán)已經(jīng)從熱電廠上卸載供熱負(fù)荷500多萬平方米至燃煤鍋爐和燃?xì)忮仩t供熱，確保市區(qū)供熱的穩(wěn)定。
應(yīng)對(duì)突發(fā)情況 搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命
長熱集團(tuán)按照供熱管理區(qū)域建立23支精干的搶修隊(duì)伍，各類搶修人員400余人，配備大型供熱搶險(xiǎn)車輛36臺(tái)，測(cè)漏、探查等先進(jìn)設(shè)施10余套。制定了《長熱集團(tuán)應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》，并按計(jì)劃分別進(jìn)行了消防滅火、急疏散演練、鍋爐突然停電、棚煤現(xiàn)象以及管網(wǎng)漏水等突發(fā)情況的演練，進(jìn)一步提升了處理供熱突發(fā)事件的能力。
目前，長熱集團(tuán)客服中心可受理集團(tuán)公司全省九個(gè)地、市、州40余萬熱用戶的咨詢、報(bào)修、投訴、反饋、回訪等方面服務(wù)，工作人員24小時(shí)待命，接到用戶報(bào)修后，第一時(shí)間派發(fā)工單，基層工作人員10分鐘之內(nèi)可以通過電腦端和手機(jī)端確認(rèn)接件，急辦件30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)、普通件30分鐘與用戶約定上門服務(wù)時(shí)間，辦理、反饋、回訪等程序?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了投訴件、維修工單的辦理速度和質(zhì)量。
此外，長熱集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用戶、不熱棟號(hào)的走訪，制定切實(shí)可行的解決方案，解決用戶最迫切的需求，同時(shí)，做好煤炭?jī)?chǔ)備，滿足供熱需求目前，長熱集團(tuán)煤炭?jī)?chǔ)備可滿足冬季供熱煤炭需求。
應(yīng)對(duì)降溫 啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案保證服務(wù)質(zhì)量
從同鑫熱力集團(tuán)了解到，從22日開始，同鑫熱力已啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，所有供熱工作人員已對(duì)重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，對(duì)重點(diǎn)部位要派專人看護(hù)，降低故障率。應(yīng)對(duì)極寒天氣，提高二次網(wǎng)供水溫度，讓管網(wǎng)和用戶室內(nèi)提前儲(chǔ)備熱能，各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定適合自己的應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)故障及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)。下屬的各單位相關(guān)人員已24小時(shí)待命，全天保持電話暢通，出現(xiàn)故障要隨時(shí)服從統(tǒng)一調(diào)度;測(cè)試各種搶修器具要保證隨時(shí)能正常調(diào)動(dòng)、正常使用。
在用戶投訴和報(bào)修方面，要提前到20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，要在10分鐘內(nèi)必須與用戶取得聯(lián)系，提高維修人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。此外，各單位結(jié)合實(shí)際情況，合理調(diào)整好一次網(wǎng)流量分配，合理調(diào)整好樓棟之間的二次網(wǎng)流量分配，保證供熱均衡。
長春市公用局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長春市公用局已與氣象部門實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，提前一周便能了解到長春未來的天氣變化。現(xiàn)在長春市公用局早已將降溫的情況通知到了供熱企業(yè)，要求根據(jù)氣象溫度的變化，來實(shí)時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，以保證供熱質(zhì)量。
連日來，氣溫逐漸走低，未來三天將持續(xù)降溫，根據(jù)氣象部門顯示，長春市最低可達(dá)-29℃，室外這么低，如何確保家中暖氣熱度充足，各家熱企都準(zhǔn)備好了嗎?
22日上午，各公供熱公司為應(yīng)對(duì)降溫天，各類做好的供熱保障工作的應(yīng)對(duì)方案已啟動(dòng)。
確保熱源充足 熱網(wǎng)已進(jìn)行調(diào)峰
為確保冬季供熱穩(wěn)定運(yùn)行，解決嚴(yán)寒期電廠能力不足的問題，長熱集團(tuán)積極響應(yīng)采取相關(guān)措施:首先，啟動(dòng)中醫(yī)學(xué)院和團(tuán)結(jié)大夏兩處燃?xì)忮仩t房，減少熱電二廠的運(yùn)行壓力;其次，將客車花園A區(qū)B區(qū)采用噴射式混水供熱、中醫(yī)藥大學(xué)采取吸收式熱泵供熱方式來代替以往的板式換熱器換熱方式，此類新型供熱方式供熱效率較高，可進(jìn)一步緩解熱電二廠、四廠供熱壓力;長熱集團(tuán)參股的龍?zhí)╁仩t房已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)峰，緩解熱電四廠熱網(wǎng)供熱壓力;最后，東嶺鍋爐房、東盛鍋爐房鍋爐已經(jīng)啟動(dòng)，進(jìn)一步對(duì)熱電二廠熱網(wǎng)進(jìn)行調(diào)峰;綠新鍋爐房也已經(jīng)啟動(dòng)，解決宇光熱源電廠熱源不足的問題。截至目前為止，長熱集團(tuán)已經(jīng)從熱電廠上卸載供熱負(fù)荷500多萬平方米至燃煤鍋爐和燃?xì)忮仩t供熱，確保市區(qū)供熱的穩(wěn)定。
應(yīng)對(duì)突發(fā)情況 搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命
長熱集團(tuán)按照供熱管理區(qū)域建立23支精干的搶修隊(duì)伍，各類搶修人員400余人，配備大型供熱搶險(xiǎn)車輛36臺(tái)，測(cè)漏、探查等先進(jìn)設(shè)施10余套。制定了《長熱集團(tuán)應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》，并按計(jì)劃分別進(jìn)行了消防滅火、急疏散演練、鍋爐突然停電、棚煤現(xiàn)象以及管網(wǎng)漏水等突發(fā)情況的演練，進(jìn)一步提升了處理供熱突發(fā)事件的能力。
目前，長熱集團(tuán)客服中心可受理集團(tuán)公司全省九個(gè)地、市、州40余萬熱用戶的咨詢、報(bào)修、投訴、反饋、回訪等方面服務(wù)，工作人員24小時(shí)待命，接到用戶報(bào)修后，第一時(shí)間派發(fā)工單，基層工作人員10分鐘之內(nèi)可以通過電腦端和手機(jī)端確認(rèn)接件，急辦件30分鐘到現(xiàn)場(chǎng)、普通件30分鐘與用戶約定上門服務(wù)時(shí)間，辦理、反饋、回訪等程序?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，大大提高了投訴件、維修工單的辦理速度和質(zhì)量。
此外，長熱集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)用戶、不熱棟號(hào)的走訪，制定切實(shí)可行的解決方案，解決用戶最迫切的需求，同時(shí)，做好煤炭?jī)?chǔ)備，滿足供熱需求目前，長熱集團(tuán)煤炭?jī)?chǔ)備可滿足冬季供熱煤炭需求。
應(yīng)對(duì)降溫 啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案保證服務(wù)質(zhì)量
從同鑫熱力集團(tuán)了解到，從22日開始，同鑫熱力已啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，所有供熱工作人員已對(duì)重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)巡視，對(duì)重點(diǎn)部位要派專人看護(hù)，降低故障率。應(yīng)對(duì)極寒天氣，提高二次網(wǎng)供水溫度，讓管網(wǎng)和用戶室內(nèi)提前儲(chǔ)備熱能，各單位根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定適合自己的應(yīng)急預(yù)案，出現(xiàn)故障及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)。下屬的各單位相關(guān)人員已24小時(shí)待命，全天保持電話暢通，出現(xiàn)故障要隨時(shí)服從統(tǒng)一調(diào)度;測(cè)試各種搶修器具要保證隨時(shí)能正常調(diào)動(dòng)、正常使用。
在用戶投訴和報(bào)修方面，要提前到20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，要在10分鐘內(nèi)必須與用戶取得聯(lián)系，提高維修人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。此外，各單位結(jié)合實(shí)際情況，合理調(diào)整好一次網(wǎng)流量分配，合理調(diào)整好樓棟之間的二次網(wǎng)流量分配，保證供熱均衡。
長春市公用局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長春市公用局已與氣象部門實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，提前一周便能了解到長春未來的天氣變化。現(xiàn)在長春市公用局早已將降溫的情況通知到了供熱企業(yè)，要求根據(jù)氣象溫度的變化，來實(shí)時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，以保證供熱質(zhì)量。
