受較強冷空氣影響，從本周日開始，沈陽市將迎來大降溫。為有效應對可能出現的持續低溫、設備故障等突發情況，確保達標排放、供熱穩定運行，昨天，沈陽市供熱辦下發了《供熱調度令》，對各單位提出嚴格要求。
  調度令要求，各單位要嚴格按照省住建廳《關于進一步加強供熱安全穩定工作的通知》(遼住建傳字[2017]41號)要求，對本轄區供熱工作進行全面安排和部署，加大對供熱設備、管網的維修和巡檢，要繼續組織三級包保人員深入檢查，發現問題及時研究解決。
  各供熱單位要加強維修和客服工作，提高應急處理能力。積極處理民心網等渠道用戶的訴求，增強維修力量，提高供熱服務質量，確保回復及時率100%、回復滿意率100%；準備好應急資金和發電機、電焊機等應急設備，組建好的應急隊伍隨時待命，出現供熱突發情況，立即按照搶修程序、時限完成搶修工作；一般故障不超過6小時，較大故障不超過24小時，重大故障不超過72小時；做好煤炭儲備，千方百計確保供熱煤炭供應。
  各供熱單位所屬大型熱網和集中供熱熱源廠、沈海熱電廠、沈陽熱電廠和開發區熱電公司要加強運行組織，重點對前期出現的問題集中力量加快處理，盡快恢復正常供熱；按照《沈陽市供熱運行管理工作標準》，提前調整好供熱參數，依據天氣情況適當提高熱網的供、回水溫度，實行連續供熱(區域鍋爐房保證鍋爐運行時間不少于16小時)，確保24小時居民室溫不低于18℃。
  各單位要按照沈陽市安全生產委員會《關于開展安全生產大檢查“回頭看”活動切實做好當前安全生產工作的通知》要求，積極開展安全生產大檢查“回頭看”活動，嚴格落實安全生產責任制，健全完善供熱安全風險防控與隱患排查治理的長效機制，保障供熱系統安全、穩定運行。
  各單位要加強信息反饋，做好值班和接待服務工作。暢通受訴渠道，及時解決用戶反映的供熱問題。出現設備故障及供熱突發事件必須及時向上級主管部門和市供熱辦報告情況。