“金山小區暖氣問題什么時候能解決呀？溫度一直不達標，真的很無奈。”12月28日，家住金山小區的李先生通過東營通民生版塊爆料稱，自從入住小區以來，冬天家里暖氣溫度一直很低，最高溫度也只有15℃，達不到最佳室內溫度，希望通過東營通尋求幫助解決。
  記者了解到，李先生家住金山小區40號樓，屬于該小區二期住戶，供暖方式為地熱供暖。據他介紹，自從2013年入住以來，冬季室內室溫一直很低。28日，李先生家的臥室室溫只有11℃，客廳溫度稍高一些，但也只有15℃，低于18℃的達標溫度。“我們小區一期、二期的住戶都是地熱供暖，很多住戶都是跟我們類似的情況，也反映了很多次，但是一直沒得到解決。”李先生稱，他們每年都是按照正常的取暖費用繳納取暖費，但是這樣的室內溫度卻實在讓人很無語。
  根據《山東省供熱條例》規定，在室外溫度不低于供熱系統最低設計溫度、建筑圍護結構符合當時采暖設計規范標準和室內采暖系統正常運行條件下，供熱企業應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18攝氏度。
  針對李先生遇到的問題，記者聯系到該小區物業人員，該人員稱，小區整體供暖效果還是可以的，有些住戶溫度家里不高跟很多原因有關，尤其是采取地熱供暖，如果有的住戶樓上樓下都沒有通暖，供熱管網熱循環就會慢一些，中間住戶的溫度可能會低一些，再就是一些閣樓住戶室內溫度也會較低。“對于一些特殊住戶，我們降低了取暖費標準，對于該住戶反映的問題，我們可以安排人員過去看看，盡量解決問題。”