本網(wǎng)11月28日訊 　27日,德福龍小區(qū)的徐先生致電本網(wǎng)問暖熱線8308110反映,他們小區(qū)的暖氣一直冰涼。記者了解到,該小區(qū)物業(yè)并沒有開換熱器。而該小區(qū)物業(yè)一位工作人員說:“熱力公司的供水只有42℃,開了換熱器經(jīng)過二次換熱,到居民家也不熱了。”

    27日上午,記者來到位于興海路與正陽路交會(huì)處的德福龍小區(qū),“11月18日的時(shí)候我家繳的取暖費(fèi),但到現(xiàn)在家里的地板一點(diǎn)溫度也沒有。”徐先生說,他家用的是地暖。

隨后,記者來到德福龍小區(qū)物業(yè),物業(yè)的一位工作人員證實(shí)小區(qū)的確還未供暖,“從熱力公司供來的水只有42℃,再經(jīng)過二次換熱器,就只有二三十?dāng)z氏度,就算供到居民家中也不會(huì)熱。”工作人員說。

“以前都是直供,供到住戶家大概四五十?dāng)z氏度。但是今年熱力公司要求必須通過換熱器才可以給住戶供暖,這不僅影響室內(nèi)溫度,換熱器還會(huì)產(chǎn)生電費(fèi)。又不熱又有電費(fèi),所以我們一直沒供暖。”該工作人員說。

針對(duì)德福龍小區(qū)的供暖問題,記者電話采訪了市熱力公司,據(jù)介紹,換熱器起到的是保護(hù)作用,“熱力公司直供的水溫較高,直接供入用戶可能會(huì)損壞地暖熱管。”熱力公司的一位工作人員說,所以他們要求今年必須經(jīng)過換熱器才能供暖。

此外,該工作人員還表示,流到住戶家里的水溫正常在45℃左右,“溫度偏低很有可能是分配不均或者是壓力不足。針對(duì)德福龍小區(qū)的供暖問題,這兩天我們會(huì)派人排查,盡快解決。”該工作人員說。