從昨天召開的2012-2013年度濟南市供熱工作動員會議上獲悉，今年新增集中供熱面積700萬平方米，供熱“孤島”小區的難題進一步得到解決。除此之外，濟南市各供熱企業已儲煤74萬噸，為歷年來最多一年。為此，濟南市常務副市長孫曉剛表示，供熱部門應與氣象部門多溝通，根據氣象情況供熱應早開晚停。
　
　　說起看天供暖，孫曉剛表示，上一個采暖季停暖之后，由于沒有有效地了解氣象情況致使剛停暖即來寒流，讓省城不少市民都感受到了春寒料峭。“像這種情況以后要盡量避免，供熱部門應與氣象部門做好溝通，根據氣象情況對供熱實行早開晚停，保證老百姓的利益。”

　　除此之外，針對部分開發商安裝價廉質次的熱計量表、自管站不進行熱調試的問題，孫曉剛表示，這些事情落到老百姓身上與供不上暖的影響是一樣的，相關部門必須加強監管，發現問題就要及時解決。

　　濟南市主要供熱企業熱線電話：濟南熱電有限公司67812319濟南熱力有限公司88812319山東黃泰熱力有限公司82812319濟南東泰熱力有限公司82812319濟南市匡山熱力中心68812319濟南大學供熱服務中心82769161山東工藝美院供熱中心82619329濟南綠園供熱公司87112346

    孫曉剛指出,要認清現在供暖還面臨著一些問題,首先供暖能力相對低,現在城市規模越來越大,棚戶區改造后需要集中供暖,城市東西兩翼展開很快,供熱能力相對滯后,供熱能力與市民的用熱需求差別大。

    再者,供熱市場化程度低。現在供暖主要是政府主導,市場推動供暖設施建設很少,制約了供暖能力的發展。要提高供熱能力,就要動員市場因素、區縣等地方上各方力量參與進來。

   濟南市政部門表示,面對即將到來的供熱季,市政部門要積極會同住房保障、物價等部門,加大對社會供熱企業和自管站督查力度,確保按時、優質供熱。

   另外,要嚴格執行室溫檢測及退費規定、嚴禁供熱“連坐”、實行供熱專家咨詢制度等服務措施,加大客服中心和熱線系統運行管理,提高12345、12319熱線辦結率,暢通市民訴求渠道,嚴格限期辦理。