11月23日，雪花紛飛、寒風(fēng)呼嘯。在沈陽環(huán)城供熱有限公司調(diào)度中心，工作人員正在電腦前實時監(jiān)控供熱系統(tǒng)運行情況，換熱站運行參數(shù)和進、回水溫度等“熱數(shù)據(jù)”一覽無余。“現(xiàn)在二次網(wǎng)回水溫度35.1℃，水溫還將根據(jù)氣溫隨時進行調(diào)整，這樣的水溫居民家室溫達標(biāo)沒問題。”沈陽環(huán)城供熱有限公司副總經(jīng)理周振發(fā)指著顯示大屏說。
  受寒潮影響，沈陽氣溫呈斷崖式下降，幅度超過16℃。為確保供熱運行保持平穩(wěn)態(tài)勢，11月22日，沈陽市發(fā)布今冬采暖期第2號供熱調(diào)度令，各供熱企業(yè)紛紛做出供熱調(diào)整，加強供熱運行管理，確保供熱平穩(wěn)運行。
  “提前調(diào)整供熱參數(shù)，一次網(wǎng)回水溫度不低于39℃，二次網(wǎng)回水溫度不低于34℃，實現(xiàn)室溫達標(biāo)。”周振發(fā)介紹。
  “您反映的訴求我已記錄派單，維修人員當(dāng)天就會上門……”在環(huán)城供熱客服中心內(nèi)，客服電話24小時暢通并設(shè)專人接聽。周振發(fā)說，為應(yīng)對突發(fā)情況，所有中心換熱站24小時維修人員在崗，做到即報即修。
  此次雨雪天氣，風(fēng)力較強，沈陽市要求供熱企業(yè)加強煤炭儲備和管理，避免因雨雪天氣造成煤炭潮濕，影響供熱質(zhì)量。