目前,焦作市今冬集中供熱準備工作全面完成,目前已啟動集中供熱主管網升溫試運行。
焦作市今冬集中供熱準備工作比往年更早、更充分。從4月中旬起,寰慧公司就籌集資金800萬元,全面開展“冬病夏治”工作,對全市476座集中供熱換熱站、693個閥門井、400余公里集中供熱管網進行全面檢修和維護。同時,該公司還與3家熱源廠對接,研究解決熱源設施維護、熱源供應與調度等問題,確保今冬熱源穩定;投入320萬元專項資金,實現熱源主管網互聯互通,確保集中供熱期間能夠靈活、均衡調度。
為提高服務效率,該公司今年招聘了100名季節性維修工和30名客服人員,目前已按計劃上崗;進一步優化供熱智能服務平臺,與百度公司合作開發新的服務程序,將30名接線員的工位與供熱小區網格化管理相結合,確保用戶反映的問題“即接、即辦、即反饋”;要求集中供熱各片區服務人員加入分包小區微信服務群,隨時了解用戶訴求,及時幫用戶解決難題。
集中供熱主管網升溫試運行完成,管網溫度、壓力穩定后,熱力公司將進小區開閥供暖。
焦作市今冬集中供熱準備工作比往年更早、更充分。從4月中旬起,寰慧公司就籌集資金800萬元,全面開展“冬病夏治”工作,對全市476座集中供熱換熱站、693個閥門井、400余公里集中供熱管網進行全面檢修和維護。同時,該公司還與3家熱源廠對接,研究解決熱源設施維護、熱源供應與調度等問題,確保今冬熱源穩定;投入320萬元專項資金,實現熱源主管網互聯互通,確保集中供熱期間能夠靈活、均衡調度。
為提高服務效率,該公司今年招聘了100名季節性維修工和30名客服人員,目前已按計劃上崗;進一步優化供熱智能服務平臺,與百度公司合作開發新的服務程序,將30名接線員的工位與供熱小區網格化管理相結合,確保用戶反映的問題“即接、即辦、即反饋”;要求集中供熱各片區服務人員加入分包小區微信服務群,隨時了解用戶訴求,及時幫用戶解決難題。
集中供熱主管網升溫試運行完成,管網溫度、壓力穩定后,熱力公司將進小區開閥供暖。