隨著冷空氣的到來，濱州城區集中供熱成為街頭巷尾熱議的話題。細心的市民從11月8號開始，已經感覺到家里的暖氣開始溫和起來了。
  記者在濱州市公用事業集團權屬企業濱州熱力有限公司了解到，濱州城區集中供暖自11月8日起進行預供熱，室外主管網啟動熱態運行，11月10日起熱用戶室內可有熱感。期間，各供熱區域會出現冷熱不均的現象，供熱企業將利用預供熱時期做好調試、排氣等工作，確保11月15日正式達標供熱，全力保障群眾溫暖過冬。
  為深入貫徹落實市委、市政府部署要求，保障群眾溫暖過冬，經對近期氣象情況進行分析，根據《濱州市供熱條例》及2023-2024采暖季市城區供暖計劃，濱州熱力有限公司已于10月10日開始進行高溫水主管網注水，10月15日開始由各二級換熱站陸續向小區供熱內網注水冷運。
  為保障今冬采暖季供熱，濱州熱力供熱站網注水、試壓、沖洗工作，站網冷運、初調節工作，站網提溫、精調節等準備工作已全部完成。濱州熱力全體干部職工已經吹響今冬供暖的攻堅號角，堅守崗位，全力以赴，用時間勾勒故事，用堅守書寫篇章，用自己的方式守護好這個城市的溫度。
  供暖管家團隊枕戈待旦守護您的供暖
  濱州熱力公司本采暖季配備128名供熱管家，為廣大熱用戶提供專業高效一站式供熱服務。對往年問題、投訴比較多的小區和用戶，供熱管家于供暖前全部逐戶對接到位；供暖前提前開展供熱管網排氣、清洗除污器及平衡調節等前置工作；供暖中對接到的投訴電話和用戶家中用熱問題及時上門服務，并落實回訪制度，提高服務質量和效率。
  精準供熱調節系統溫馨呵護您的供暖
  濱州熱力公司在今年采暖季持續使用室內溫度測點、熱計量溫控一體化設備、噴射泵混水裝置、戶式動態平衡閥等新工藝設備實現精準+按需供熱，尤其是室溫測點今年實現全覆蓋，推行精細化調節，消除冷熱不均的現象，全面提升供熱系統能效與智能化水平，構建了安全低碳、清潔高效、智慧經濟的新型供熱系統，邁向智慧供熱新時代。
  尖端智慧供熱平臺和諧調節您的供暖
  濱州熱力公司利用人工智能、云計算、大數據、物聯網等技術對供熱經營系統進行一體化管理。搭建的智慧供熱自控系統、熱計量自動管控系統、地理信息系統、室溫采集系統、二網平衡系統、生產視頻監控系統6個子系統，基本實現從熱源到終端用戶的全程線上監管及能源精準輸配，實現全網熱量的按需、均衡分配，站網平衡效率及節能降耗能力均得到有效提升。經營信息管理系統、客戶服務系統及配套的供熱管家App、濱州供熱App、微信公眾號等移動客戶端，通過多渠道協同功能，使工單流轉、移動督辦、地理定位、服務考核等隨時進行和管理。通過快速響應和高效服務極大的提升服務質量和用戶滿意度。
  高效客服團隊隨時傾聽反饋您的供暖
  濱州熱力公司“968111”服務熱線已全員上線，設置15部座席24小時在崗，進一步優化完善了接聽、派單、反饋、回訪的閉合式服務流程，在“辦”上下功夫，不斷提升供熱服務的“速度”“力度”“溫度”“廣度”“準度”，用專業專注的高效服務，全力以赴做好今冬各項服務保障任務。
  在市公用事業集團的堅強領導，濱州熱力將堅持以人民為中心的發展思想，始終踐行“因黨而生、跟黨奮斗、為黨創業”的初心使命，發揮“品質濱州·城市管家”黨建品牌引領作用，以“國企姓黨 公用為民”為精神內核，以高度的責任感、緊迫感，積極推進供暖工作有序進行，確保市民安全供熱、達標供熱、滿意供熱。