隨著天氣日漸轉涼,供暖逐漸成為近期的熱點話題。11月9日,記者來到北京路換熱站看到,這里的工作人員已經正式投入到緊張的工作中,準備迎接供暖季的到來。
  據介紹,華能日照熱力負責日照主城區的集中供熱,為了應對即將到來的日照采暖季,保障市區居民安全平穩過冬,華能日照熱力公司工作人員牢記“熱到家?暖到心”的服務理念,以責任詮釋初心,用擔當踐行使命,全力以赴做好各項供暖準備工作。
  維修改造順利完成
  華能日照熱力公司針對上采暖季用戶反映的熱點難點問題,主動作為,科學制定設備間管網檢修改造計劃,對上采暖季存在問題的小區進行了重點維護改造,并隨機抽取部分已改造小區進行用戶回訪,保證用戶反映的問題有回音。
  此外,公司還對換熱器進行自主清洗,在供熱能耗偏高的小區置換循環泵,對小區老舊管網進行改造,不斷提升供熱效率,延長設備使用壽命,確保冬季運行安全可靠。
  今冬供暖前,華能日照熱力共計免費清洗入戶過濾器6000余戶,更換庭院管網閥門600余臺,更換入戶閥及閥芯7300多個,改造完成供熱管網總長度6000余米,有效提升了管網設備的可靠性。
  注水工作推進有序
  為確保如期供暖,華能日照熱力提前于9月25日起開始對主管網進行注水,10月15日對小區二次網注水試壓,目前主管網注水工作及小區二次網注水均已基本完成。在此期間,調度中心工作人員24小時在崗,時刻關注主管網注水情況,及時發出指令,確保注水工作安全推進。運維部工作人員在常態化開展管網巡查、排氣工作的同時,將對管網、設備進行初步調試,及時消除管網隱患,降低管網在供熱運行期間的故障率。
  為確保今冬有供暖需求的小區盡快滿足供熱條件,盡快消除施工對管網注水造成的影響,保證供熱管網注水進度,華能日照熱力施工人員加班加點,多處工地同時開工,全力推進管網開口及閥門更換等項目進展,保證用戶今冬用暖需求。截至目前,今冬供暖新入網小區約計43個,目前已均已完成施工。
  供熱繳費更加便捷
  為避免用戶出現扎堆繳費現象,進入10月份以來,熱力公司供熱收費大廳、日照銀行等合作網點、微信公眾號等繳費渠道全部開通。據悉,華能日照熱力今年還在微信公眾號推出“信息變更”業務,加之此前推出的繳費、發票打印等功能,用戶足不出戶就可以完成供熱業務的辦理。
  此外,為及時解決用戶在供熱政策、供熱常識方面的疑問,熱力公司加強客服力量,熱線中心目前坐席已處于全滿狀態,盡全力對用戶訴求快速響應、高效辦理、及時反饋。
  供暖在即,華能日照熱力將進一步加強供熱工作的責任感和使命感,用保障群眾供暖的“初心”,擔當每一戶居民溫暖過冬的“使命”,爭做市民心中的暖心企業,讓廣大用戶溫暖過冬。