5日，為應對近期哈市將迎來強降溫極端氣候，確保供熱安全穩定運行，哈市住建局召開全市供熱調度部署工作視頻會議。
  會議要求，要按照省、市的部署全市各級供熱主管部門和熱企迅速啟動極端氣候應急處置機制，做好防范應對極端天氣工作；同時，各熱企要平穩調整供熱參數，提前儲熱，確保居民室溫不降低，并確保應急搶險隊伍24小時在崗備勤。
  會議要求，各區、縣(市)供熱主管部門、各供熱企業要充分認識應對極端天氣應急工作的重要性和嚴肅性，立即行動，平穩調整供熱參數，提前儲熱，確保居民室溫不降低；要確保應急隊伍24小時在崗備勤，備好備足備品備件，要汲取國能供熱公司等管網泄漏事故搶修教訓，多點泄水、多點抽水，為事故搶修贏取時間，減少對居民供熱質量的影響。
  同時，要加強與電力、供水部門的溝通，建立聯動機制，準備應急發電設備，防范減少凍雨停電對供熱的影響；要強化市民聲熱線問題及時處置，加強入戶測溫和服務人員管理，對服務態度服務質量不好引發輿情的要嚴肅問責，要發揮區縣政府熱線和企業熱線接聽管理，要視來電密度增加接線人員，暢通報修投訴渠道。
  此外，各區、縣(市)政府網格員與企業網格員要加大訪民問暖入戶測溫走訪頻次，及時發現問題、及時反饋督導供熱企業立即整改，把問題化解在基層，化解在源頭，讓百姓屋暖心熱。