秋去寒冬至，濃濃暖意來。10月27日，市政府新聞辦召開2023年全市供熱新聞發(fā)布會(huì)。市住建局介紹2023—2024年度采暖期阜新市供熱工作相關(guān)情況，并與市熱力有限公司、阜新鴻源熱力有限責(zé)任公司、市物業(yè)協(xié)會(huì)共同回答記者提問。
  城市供熱是事關(guān)廣大人民群眾切身利益的民生工程、民心工程，備受關(guān)注，備受期待。市委、市政府高度重視今冬供熱工作，要求相關(guān)部門和供熱單位主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、通力協(xié)作，全力保障供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)提高供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，確保人民群眾度過一個(gè)溫暖的冬天。
  儲(chǔ)煤是保障供熱運(yùn)行的基礎(chǔ)條件。2023—2024年度采暖期，全市共有熱源企業(yè)10家，其中燃煤熱源企業(yè)8家，目前實(shí)際儲(chǔ)煤率已達(dá)75.32%，已超額完成11月1日前儲(chǔ)煤率60%的工作要求。為做細(xì)做好供熱準(zhǔn)備工作，本采暖期，全市各家供熱企業(yè)加大“冬病夏治”力度，累計(jì)實(shí)施設(shè)備“三修”919項(xiàng)，改造供熱老舊管網(wǎng)120.5公里。“三修”改造量同比提高38%，投入資金同比增加45%。自10月2日起，各供熱企業(yè)已開始陸續(xù)注水，提前開展供熱系統(tǒng)冷態(tài)試運(yùn)行。
  天轉(zhuǎn)寒，盼溫暖。按照市委、市政府工作部署，本采暖期自10月25日起，各熱源企業(yè)陸續(xù)開始進(jìn)行溫爐、起爐，于10月28日開始供熱，提前將濃情暖流送至千家萬戶，切實(shí)提升群眾對(duì)供熱工作的獲得感、幸福感和滿意度。本采暖期，全市相關(guān)部門將共同努力、不遺余力，為群眾提供更加便捷、高效的供熱服務(wù)，全方位提升供熱服務(wù)質(zhì)量。建立聯(lián)席辦公制度，由市住建局、各縣區(qū)政府、供熱企業(yè)指派專人集中辦公，保障供熱訴求辦理質(zhì)量。開通2810000“供熱一網(wǎng)通”供熱服務(wù)專線，直達(dá)一線，并由相關(guān)單位共同督辦，即時(shí)、妥善解決群眾的供熱訴求，切實(shí)提升供熱訴求辦理效率。繼續(xù)夯實(shí)“阜新供熱”微信小程序，進(jìn)一步完善“阜新供熱”微信小程序相關(guān)辦理機(jī)制，拓寬群眾供熱訴求辦理渠道，確保各類供熱問題高效解決。
  供熱穩(wěn)定運(yùn)行，有備方能無患。本供熱期，市熱力有限公司成立了供熱投網(wǎng)運(yùn)行指揮部，制定并完善了供熱運(yùn)行方案及設(shè)備、管網(wǎng)搶修預(yù)案，備足備齊應(yīng)急搶修物資，對(duì)突發(fā)事故，確保第一時(shí)間處理完畢。加強(qiáng)與阜新發(fā)電有限責(zé)任公司調(diào)度聯(lián)系及熱網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)，確保熱網(wǎng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。同時(shí)，為提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)全公司服務(wù)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)用戶所反映的供熱問題，做到及時(shí)受理、立即處置、限時(shí)辦結(jié)，確保將供熱工作這項(xiàng)重要的民生工程做實(shí)做好做到位。
  供熱企業(yè)倡議，正式供熱前，廣大居民可以對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查，做好相應(yīng)準(zhǔn)備。查看室內(nèi)的供熱設(shè)施是否完好，供、回水閥門是否處于開啟狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)家中供熱設(shè)施漏水，請(qǐng)立即關(guān)閉閥門，與供熱企業(yè)聯(lián)系進(jìn)行處理。在供熱后，如家中不熱，可檢查供熱設(shè)施閥門是否正常開啟，并對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行排氣，或及時(shí)聯(lián)系供熱企業(yè)，其將第一時(shí)間提供上門服務(wù)。