大連開熱分公司在確保供熱系統運行平穩有序的基礎上，以三項舉措，進一步壓實主體責任，提高供熱服務水平。 
    聚焦安全生產，強化責任落實。該公司嚴格按照東北公司及屬地政府要求，始終把供熱安全生產作為保民生、保安全的頭等大事來抓。以強化安全管理制度建設為抓手，明確安全生產工作責任和任務，開展“走出去”專業培訓及承包商管理提升專項行動，在學習中提升實踐能力、在實踐中總結學習經驗，切實提高生產人員安全管理水平。 
    為打通堵點、解決難點、消除痛點，該公司不斷強化隱患排查治理、計量表計優化等工作，分專業、分區域對重要節點、重點區域、重點設備以及薄弱環節進行“地毯式”排查，強化現場巡檢力度、細化巡檢項目、深化巡檢細節，整改缺陷隱患17項，進一步降低設備“帶病”運行風險，確保供熱管網健康狀態可控再控。 
    聚焦經濟運行，強化精細管控。在保證用戶室溫的同時，持續加大供熱指標管控力度，優化指標監控、分析、調整常態化管理機制。以管網流量檢測、用戶室溫監控為依據，根據用戶類型、用熱需求以及初寒期、嚴寒期和末寒期不同氣候特點，科學分析供熱參數、精細二次網調控力度，解決“冷熱失調、用熱不均、超溫多供”等現象。用戶滿意度進一步提升的同時，水電熱指標持續探底，經濟運行能力得到顯著提升。 
    聚焦品質供熱，強化服務提升。該公司全員以“履行央企社會責任，為百姓提供優質供熱服務”為己任，創新管理方式，推行供熱服務承諾制，實現用戶訴求24小時限時處置，工單辦結率達100%。以文化提升促進服務水平提升，提高前沿服務意識，將供熱宣傳走進社區、制作供熱科普短視頻6期，以用戶喜聞樂見和獨具魅力特色的供熱文化，進一步樹立“智慧供熱 溫暖萬家”供熱服務品牌。