12月3日，記者從太原市城鄉管理局獲悉，面對“寒潮”和“疫情”雙重考驗，太原市各集中供熱企業約2600名保供人員駐守工作崗位，有力保證指揮調度、巡查檢修等工作正常開展，確保供熱運行安全穩定。 
  據了解，本采暖季，太原市城區供熱總面積2.45億平方米。其中，6家企業承擔集中供熱2.23億平方米，約187萬戶，國有企業市熱力集團公司1.72億平方米，占比達到77%。屬地管理的區域清潔供熱0.22億平方米，約19萬戶。 
  為做好供暖保障工作，該市加強熱源保障，協調落實太原第二熱電廠煤源和鐵路運輸保障、山西瑞光電廠運煤車輛正常通行，充分保證基礎熱源出力和能源供應。同時，太原市熱力集團公司啟動應急調峰熱源，確保熱源需求。 
  太原市城鄉管理局三級調研員王小春介紹，太原市將強化供熱服務，委派專人負責12345熱線平臺接線工作。各供熱企業制定上門服務規范，故障電話24小時值守，確保群眾投訴咨詢快捷受理、處置優質高效。 
  截至目前，全市供熱運行總體平穩，7家電廠、市熱力集團公司4座燃氣熱源廠及2座燃煤熱源廠的供熱參數達標，能夠滿足供熱需求，全市3.34萬個測溫點數據全部達標。