近日，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司將民生供暖用電作為保障和改善民生的重點(diǎn)，把安置房空氣源熱泵取暖用電項(xiàng)目作為助力鄉(xiāng)村振興的切入點(diǎn)之一。 
  據(jù)悉，為解決安置房空氣源熱泵取暖用電需求，呂梁孝義市河底村提交了新裝一臺(tái)1250千伏安變壓器的用電申請(qǐng)。了解客戶用電需求后，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司安排高壓客戶經(jīng)理“一對(duì)一”上門服務(wù)，并組織營(yíng)銷、運(yùn)維人員對(duì)小區(qū)設(shè)備用電負(fù)荷進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，幫助客戶擬定高、低壓供電方案，并于勘察完成后的第二個(gè)工作日答復(fù)客戶供電方案。 
  同時(shí)，在收到客戶提交的竣工手續(xù)后，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司工作人員當(dāng)天就完成了驗(yàn)收和裝表接電。 
  此外，該公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對(duì)轄區(qū)客戶的取暖線路、設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)取暖設(shè)備運(yùn)行情況義務(wù)上門“體檢”，全面了解居民戶內(nèi)電采暖情況。 
  下一階段，國(guó)網(wǎng)呂梁供電公司將繼續(xù)推行客戶經(jīng)理制服務(wù)模式，主動(dòng)對(duì)接供暖用電需求；并利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”線上辦電服務(wù)，讓客戶享受更加便利、快捷、暖心的供電服務(wù)。