入冬以來，大同市紀委監委通過抓監督、建機制、強協調，積極推動回應群眾訴求、解決供熱問題，以強力監督確保群眾溫暖過冬。 
  大同市紀委監委牽頭，推動相關職能部門建立解決群眾供熱訴求的長效機制。12345市民服務熱線統籌調度，及時將群眾供熱訴求分轉各縣區政府、供熱單位，對回訪不滿意、二次訴求的供熱問題移交市供熱主管部門督辦。市供熱主管部門建立臺賬、認真研判、實地督導，在推動解決問題的同時，將嚴重損害群眾利益、影響惡劣的問題移交市紀委監委處置。截至目前，共接到回訪不滿意、二次訴求的供熱問題501件，已全部推動解決。 
  同時，相關紀檢監察機關及時跟進，通過明察暗訪、實地查看等方式開展監督檢查，督促供熱主管部門、供熱單位認真履職盡責，及時解決群眾合理訴求。截至目前，12345市民服務熱線關于供熱訴求比例已由10月的20%降至5%，群眾滿意度顯著提升。