近日記者從市供熱指揮中心獲悉，根據氣象部門最新預測，受強冷空氣影響，針對即將來臨的嚴寒天氣考驗，撫順市隨即發布供熱五號調度令，市住建局、城建中心將繼續做好各項城市供熱保供工作。 
  供熱五號調度令要求我市各供熱單位科學管理調度，保障運行平穩。兩大熱網單位撫礦中機熱力公司、撫電能源分公司要加強和集中熱源廠及下游各轉供熱企業的組織協調，科學調度熱源參數，加強溝通配合，保障大熱網平衡供熱。各供熱企業要結合室外氣溫下降，提前提升供熱參數，確保居民室溫穩定達標。 
  加強設備維護與燃煤儲備，保障供熱安全。各供熱單位要加強對熱源、熱力站和熱網設備設施的日常檢查與維護，盡可能減少管網及設備設施故障。同時，燃煤鍋爐熱源要做好煤炭儲備保障工作，確保嚴寒期間煤炭供應質好量足。 
  做好應急準備，迅速反應處置突發事件。各縣區和供熱單位要加強信息反饋，做好值班值守，出現設備故障及供熱突發事件必須及時向市供熱行業管理部門報告情況。市、區各供熱應急隊伍要24小時待命，應急人員、應急車輛和應急搶修設備要備好備足，一旦發生緊急情況，立即響應，快速行動。 
  各供熱單位要保證維修人員和客服人員充足，在短時間內盡快解決和處理各類維修問題，保障服務質量。同時，及時處理供熱直通車等在線訴求平臺居民訴求，確保訴求辦理反饋率100%、辦結率100%、滿意率95%以上。同時，提高辦理效率，縮短辦結時間，定期“清網消件”，有效解決居民供熱訴求。 
  市住建局、市城建中心要對城市供熱運行進行日調度，對于因供熱質量不達標且整改不利引發較大供熱突發事件的供熱企業，將對其主要負責人進行約談，按照城市供熱條例等相關規定進行嚴肅問責。