秦皇島市城市管理綜合行政執(zhí)法局嚴(yán)格落實省委、省政府和市委、市政府決策部署，堅持問題導(dǎo)向，強化創(chuàng)新舉措，扎實做好城市供熱各項準(zhǔn)備工作，確保群眾安全溫暖過冬。
全面檢修供熱設(shè)備
秦皇島市城市管理綜合行政執(zhí)法局組織全市供熱企業(yè)開展“冬病夏治”工作，對機組、鍋爐、管網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全面排查、檢修和保養(yǎng)，完成閥門保養(yǎng)55140余臺次、閥門更換15107臺，實施設(shè)備電氣大修242項，確保今冬供熱設(shè)施運行穩(wěn)定。
提升供熱保障能力
一是提前完成供熱老舊管網(wǎng)改造任務(wù)。今年以來，秦皇島市根據(jù)供熱發(fā)展和資源整合要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供熱企業(yè)推進(jìn)老舊供熱管網(wǎng)改造，對運行15年以上或材質(zhì)落后、管道老化腐蝕嚴(yán)重并存在漏損隱患的老舊供熱管網(wǎng)實施重點改造，供熱管網(wǎng)改造任務(wù)于7月初全部完成，為今冬安全穩(wěn)定供熱打下了堅實的基礎(chǔ)。
二是全力推動供熱監(jiān)管信息平臺建設(shè)。積極爭取資金，2019年投資70萬元，進(jìn)行了供熱監(jiān)管信息平臺一期建設(shè)，完成了運行監(jiān)測和臺賬管理兩大模塊功能，同時實現(xiàn)與省級供熱監(jiān)管信息平臺技術(shù)對接、數(shù)據(jù)共享、信息聯(lián)動。在此基礎(chǔ)上，2020年又投資210萬元進(jìn)行了二期建設(shè)，完成熱源保障、日報管理、企業(yè)督導(dǎo)、應(yīng)急搶險、服務(wù)監(jiān)管、工程管理等多個功能模塊的開發(fā)建設(shè)，實現(xiàn)了省、市、縣、和供熱企業(yè)“三級監(jiān)管、四級聯(lián)動”。
三是提前進(jìn)行燃料儲備，目前，秦?zé)峁緝γ?萬噸、秦發(fā)電公司儲煤8萬噸、京秦?zé)犭妰γ?.6萬噸。其他縣區(qū)燃煤儲備已達(dá)2萬噸，各供熱企業(yè)已基本完成管網(wǎng)注水。
完善群眾訴求解決機制
秦皇島市成立冬季供熱應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《秦皇島市供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。各供熱企業(yè)結(jié)合自身實際，制定詳細(xì)應(yīng)急保障方案，成立了24小時應(yīng)急搶險隊伍，開通了24小時報修熱線，對于群眾反映的供熱問題努力實現(xiàn)第一時間到達(dá)、第一時間解決。面向社會公開供熱報修、投訴電話，設(shè)立“回訪”工作機制，健全完善問題解決機制。
拓展便民服務(wù)渠道
加強供熱相關(guān)政策宣傳，通過報紙、電臺、微博、網(wǎng)站、微信等，提示用戶業(yè)務(wù)辦理流程。指導(dǎo)各供熱企業(yè)在傳統(tǒng)網(wǎng)點繳費的同時，增加銀行代收、網(wǎng)銀繳費、微信支付、上門服務(wù)等新型繳費方式，不斷提升便民服務(wù)能力。
全面檢修供熱設(shè)備
秦皇島市城市管理綜合行政執(zhí)法局組織全市供熱企業(yè)開展“冬病夏治”工作，對機組、鍋爐、管網(wǎng)、換熱站等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行全面排查、檢修和保養(yǎng)，完成閥門保養(yǎng)55140余臺次、閥門更換15107臺，實施設(shè)備電氣大修242項，確保今冬供熱設(shè)施運行穩(wěn)定。
提升供熱保障能力
一是提前完成供熱老舊管網(wǎng)改造任務(wù)。今年以來，秦皇島市根據(jù)供熱發(fā)展和資源整合要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)供熱企業(yè)推進(jìn)老舊供熱管網(wǎng)改造，對運行15年以上或材質(zhì)落后、管道老化腐蝕嚴(yán)重并存在漏損隱患的老舊供熱管網(wǎng)實施重點改造，供熱管網(wǎng)改造任務(wù)于7月初全部完成，為今冬安全穩(wěn)定供熱打下了堅實的基礎(chǔ)。
二是全力推動供熱監(jiān)管信息平臺建設(shè)。積極爭取資金，2019年投資70萬元，進(jìn)行了供熱監(jiān)管信息平臺一期建設(shè)，完成了運行監(jiān)測和臺賬管理兩大模塊功能，同時實現(xiàn)與省級供熱監(jiān)管信息平臺技術(shù)對接、數(shù)據(jù)共享、信息聯(lián)動。在此基礎(chǔ)上，2020年又投資210萬元進(jìn)行了二期建設(shè)，完成熱源保障、日報管理、企業(yè)督導(dǎo)、應(yīng)急搶險、服務(wù)監(jiān)管、工程管理等多個功能模塊的開發(fā)建設(shè)，實現(xiàn)了省、市、縣、和供熱企業(yè)“三級監(jiān)管、四級聯(lián)動”。
三是提前進(jìn)行燃料儲備，目前，秦?zé)峁緝γ?萬噸、秦發(fā)電公司儲煤8萬噸、京秦?zé)犭妰γ?.6萬噸。其他縣區(qū)燃煤儲備已達(dá)2萬噸，各供熱企業(yè)已基本完成管網(wǎng)注水。
完善群眾訴求解決機制
秦皇島市成立冬季供熱應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《秦皇島市供熱突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。各供熱企業(yè)結(jié)合自身實際，制定詳細(xì)應(yīng)急保障方案，成立了24小時應(yīng)急搶險隊伍，開通了24小時報修熱線，對于群眾反映的供熱問題努力實現(xiàn)第一時間到達(dá)、第一時間解決。面向社會公開供熱報修、投訴電話，設(shè)立“回訪”工作機制，健全完善問題解決機制。
拓展便民服務(wù)渠道
加強供熱相關(guān)政策宣傳，通過報紙、電臺、微博、網(wǎng)站、微信等，提示用戶業(yè)務(wù)辦理流程。指導(dǎo)各供熱企業(yè)在傳統(tǒng)網(wǎng)點繳費的同時，增加銀行代收、網(wǎng)銀繳費、微信支付、上門服務(wù)等新型繳費方式，不斷提升便民服務(wù)能力。
