為切實保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監督權,提升政務公開工作水平,12月3日,市政公用事業服務中心組織開展了以“集中供熱運行與服務”為主題的政府開放日活動。
  活動中,20多名市民代表來到濰坊五岳熱力有限公司的客服中心和高新區凱旋國際小區換熱站進行實地參觀了解,并對我市集中供熱提質提效建言獻策。針對大家提出的集中供熱中存在的問題,市政公用事業服務中心相關負責人現場給予解答。市民代表表示此行收獲滿滿,對我市今年的集中供熱情況表示滿意。
  市政公用事業服務中心相關負責人表示,舉辦此次活動目的是搭建起一個政府與市民的溝通橋梁。通過市民代表的建言獻策,將有助于進一步提升供熱服務質量。今冬我市供暖平穩運行,應急處理能力得到較大提升。供熱服務措施更加豐富,供熱監管考核進一步強化。我市繼續開展以用戶滿意度評價為核心的供熱考核,對各區(開發區)的考核納入經濟社會發展綜合考核,對供熱企業依據考核結果實行等級管理,促進供熱質量和服務水平全面提升。市、區兩級供熱部門全面加強對熱源生產,值班備勤,服務保障等情況的巡查督導,精心組織,科學調度,確保群眾過一個溫暖舒適的冬天。