疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情爆發(fā)以來(lái)，長(zhǎng)春供熱集團(tuán)黨委第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面實(shí)行包保責(zé)任制，成立領(lǐng)導(dǎo)包保督導(dǎo)工作組，深入各單位對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來(lái)抓。同時(shí)，疫情防控期間，集團(tuán)黨委在長(zhǎng)春市國(guó)資委黨委領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，引導(dǎo)廣大干部職工積極支持和配合落實(shí)好全市上下聯(lián)防聯(lián)控各項(xiàng)措施。

  疫情當(dāng)前，集團(tuán)不斷展現(xiàn)國(guó)企力量，確保供熱穩(wěn)定、運(yùn)行安全、服務(wù)暢通，保障疫情期間的民生需求。春節(jié)前夕集團(tuán)儲(chǔ)備煤炭4.3萬(wàn)噸，疫情期間進(jìn)煤4次，共2萬(wàn)噸。由于疫情影響，煤炭運(yùn)輸存在極大困難，嚴(yán)重影響供熱能力，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)函市應(yīng)急管理局、雙陽(yáng)區(qū)政府和供熱辦，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，在長(zhǎng)春市國(guó)資委、市建委的幫助下，順利運(yùn)進(jìn)煤炭，保障了集團(tuán)在疫情期間的供熱能力。

  2月9日8時(shí)，熱電一廠2#鍋爐突發(fā)重大故障，需停爐72小時(shí)進(jìn)行維修，導(dǎo)致供熱能力大幅下降，集團(tuán)副總經(jīng)理孫峰、生產(chǎn)運(yùn)行中心主任苑春紅第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，勘察現(xiàn)場(chǎng)后，將電廠承擔(dān)的125萬(wàn)m²供熱負(fù)荷切換至富豐公司鍋爐供熱，5臺(tái)鍋爐供熱能力提高至滿負(fù)荷運(yùn)行，截止目前富豐公司已承擔(dān)482萬(wàn)m²供熱面積。為保障運(yùn)行期間供熱能力，集團(tuán)調(diào)配6800噸儲(chǔ)備煤炭運(yùn)輸至富豐公司，確保運(yùn)行方式調(diào)整安全、穩(wěn)定。對(duì)室外氣溫實(shí)行24小時(shí)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)根據(jù)供熱運(yùn)行曲線調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，全力保證用戶家中溫暖。加大供熱設(shè)施巡回檢查力度，提高巡檢頻率，每天定點(diǎn)排查供熱設(shè)備設(shè)施，保障正常供熱。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)所需設(shè)備材料、勞保等備品備件進(jìn)行盤點(diǎn)，確保不因材料短缺影響正常供熱生產(chǎn)。

  疫情期間，主動(dòng)減少上門服務(wù)，防止交叉感染，提出“零跑腿”服務(wù)，盡量通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行服務(wù)，如必須入戶服務(wù)，維修服務(wù)人員采取完備的防護(hù)措施，讓用戶放心、安心。在熱電一廠故障期間，集團(tuán)大力增強(qiáng)網(wǎng)上服務(wù)力度，各供熱中心站建立微信群86個(gè)，及時(shí)通過(guò)微信群通知用戶供熱相關(guān)信息；加大力度保障“96609”客服電話和網(wǎng)格公開電話24小時(shí)暢通，增加值班人員數(shù)量，提高接聽(tīng)質(zhì)量和效率，接到用戶的報(bào)修、投訴必須1小時(shí)內(nèi)按照要求辦理完畢。截止目前，共有投訴件5件，現(xiàn)已全部辦理完畢。面對(duì)疫情傳播的嚴(yán)峻形勢(shì)，許許多多維修人員始終堅(jiān)守在崗位，奔波于各個(gè)轄區(qū)，鉆管道井、帶水作業(yè)，守護(hù)用戶的溫暖。

  2月9日，東泰公司吳淞換熱站接到緊急通知，寬城區(qū)人民醫(yī)院新建中的發(fā)熱門診無(wú)供熱、且附近漏水嚴(yán)重，考慮到疫情嚴(yán)重和工期緊張，北京小區(qū)中心站站長(zhǎng)李旭東立即帶領(lǐng)維修人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)院內(nèi)部供熱管道鋪設(shè)在地溝內(nèi)，且地溝繁多，污水存積現(xiàn)象嚴(yán)重，李旭東在地溝中經(jīng)過(guò)連續(xù)6個(gè)小時(shí)的排查，終于找到漏點(diǎn)并修復(fù)成功，保證了專項(xiàng)發(fā)熱門診的施工正常進(jìn)行，又保證了就醫(yī)患者與奮斗在防疫一線的醫(yī)務(wù)工作者的正常用熱。

  在疫情防控階段，集團(tuán)廣大黨員干部堅(jiān)守在工作第一線，從點(diǎn)滴做起，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用。集團(tuán)黨委嚴(yán)格落實(shí)防控工作責(zé)任，科學(xué)有序做好防控工作，大幅提升供熱水平，增強(qiáng)服務(wù)能力，確保供熱服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，保障長(zhǎng)春百姓供熱需求，全面履行國(guó)企政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，全力維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)最大國(guó)企力量。