在遼寧省住房和城鄉(xiāng)建設廳與遼寧省紀委監(jiān)察廳民心網聯(lián)合開通的“供暖問題直通車”活動中，撫順市群眾對供熱首月的滿意度達到97.51%，位居全省第二。
  撫順市委、市政府高度重視供熱工作，把供熱上升為“一把手”民心工程。市建委加強了城市供熱綜合指導和協(xié)調工作，區(qū)縣政府強化了供熱監(jiān)管責任，實行了供熱區(qū)域化管理。
  市、區(qū)縣供熱辦健全供熱應訴處理工作機制，通過分級負責，一手抓供熱運行的督導檢查，一手抓供熱訴求的辦理，促進了供熱質量和群眾滿意率的提高。各供熱企業(yè)全力抓好供熱運行和解決群眾訴求回復，千方百計保證供熱。
  在本采暖期的供熱首月，遼寧省紀委監(jiān)察廳民心網“供暖問題直通車”中受理撫順地區(qū)的供暖訴求問題的回復率和及時率始終保持100%，其中，24件回復辦理結果獲得群眾最滿意評價，即回復的態(tài)度、速度、效果均得到百姓的五星評價。